我于2026年8.28日购买的吉利星瑞汽车，于2026.08.30高速行驶中天窗关不上，嘎吱嘎吱响，后来直接没反应。经4S店检测，需要大拆车顶和前挡，更换天窗框架和总成。他们说车已经检查完好，但是两天就出故障，这不是欺诈消费者吗。本想退款或换车，但是考虑到太麻烦。我希望能赔偿我经济损失和交通费用和误工费2500元（大拆车辆贬值和精神损失费不打算要了），但是一直到现在还没解决，一直推诿扯皮！
吉利汽车星瑞天窗关不上且有异响，4S店推诿拒绝赔偿损失
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利汽车 |
| 投诉编号 | QT346269(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-09-04 18:23:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沧州国和华盛汽车销售公司 |
| 里程数(KM) | 279 |
| 购车时间 | 2026-08-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
针对您的情况，建议您： 1. 保留好购车合同、付款凭证及4S店检测报告等书面材料，明确记录故障发生时间、里程等细节； 2. 依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十条，车辆自购车日起60日内出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏等问题，可主张换车或退车。您车辆的天窗故障虽未直接列入，但若涉及车身结构安全或严重影响使用，可尝试援引该条款协商； 3. 整理因维修产生的交通费、误工费票据，计算具体金额，连同书面诉求一并正式递交给经销商，要求限期书面答复。 注意沟通时全程录音，并保存好所有书面往来记录。
内容由DeepSeek-R1模型生成
09-06
最终结果
吉利汽车回复:您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。
吉利汽车数据统计:
投诉量6498宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果104次
发表最终结果123次
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