投诉标致307自动挡AL4变速箱质量问题,3万公里损坏,具体表现为热车不走,发生巨
大震动,或者停车时闯动,非常危险。
标致及其天之龙4S店以过质保期为由拒绝免费维修,自费维修大概需要一万元。标
致解决问题态度非常消极,天之龙4S店售后态度恶劣。
变速箱这类核心部件行驶不到3万公里就损坏,实在无法接受。而且据了解,这批变速箱很多人都有问题,这个问题是质量问题,标致和4S店必须免费维修。
同样的问题,本人朋友就是免费维修,在标致可以查到。对于这种区分对待消费者的态度,也是一种欺骗消费者。
虽然质保期是2年6万公里,我最早保修的时候大概2年半,3万公里,平时都是在4S店保养。我开的比较少,所以问题暴漏的晚,但是这种核心部件不应该3万公里就出问题。1万元的维修费大大超过了承受能力。
希望能够尽快解决,目前已经影响正常使用。
-1分
标致307自动变速箱质量问题
| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 标致 |
| 投诉编号 | QT37599(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-04-06 06:04:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天之龙 |
| 里程数(KM) | 39000 |
| 购车时间 | 2008-10-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2012-04-09 03:04
最终结果
汽车投诉网:
您好!贵网转入投诉编号QT37599,用户反映车辆问题,收到信息后,我们及时调查落实此事,据了解,针对客户提及的车辆故障,4S店已邀请客户进行维修,并许诺对其中的维修费用可给予适当优惠。谢谢!
东风标致客户关系部
2012.4.9.
2012-04-09 03:04
最终结果
东风标致回复:
贵网转入投诉编号QT37599,用户反映车辆问题,收到信息后,我们及时调查落实此事,据了解,针对客户提及的车辆故障,4S店已邀请客户进行维修,并许诺对其中的维修费用可给予适当优惠。
贵网转入投诉编号QT37599,用户反映车辆问题,收到信息后,我们及时调查落实此事,据了解,针对客户提及的车辆故障,4S店已邀请客户进行维修,并许诺对其中的维修费用可给予适当优惠。
投诉人打分
-1分,不满意
交流反馈
车主
2012-04-09
你们可以查查电话录音,都是要求我自费维修,何谈维修和减免费用,希望标致能负责的尽快联系我解决问题。
车主
2012-04-09
标致的回复是自费维修,4s并未给出合理合法的解决方案,投诉之后标致和4S店均未再联系我,如有电话录音可以出示。
标致及其天之龙4S店态度冷淡,我希望更换之前态度恶劣的售后经理,尽快联系我,商议解决这个问题。
多次投诉列表
累计针对东风标致-标致307-2006款 2.0L 自动驾御版投诉共计2次
东风标致数据统计:
投诉量3584宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果0次
发表最终结果0次
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