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1分
华晨中华骏捷车辆起火自燃,厂家不予理睬
中华骏捷
2010-03-13
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌中华
投诉编号QT4299(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-03-13 12:03:00
投诉地区
4S店名称高碑店市永杰汽车销售有限公司
购车时间2007-12-17
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人刘爱强,于2007年12月12日购买中华骏捷车一辆。2010年1月17日,我和朋友驾车去霸州办事,吃完晚饭回来,在途中发现此车行驶缓慢,动力不足,感觉是车在缺缸工作,我们就凑活着开回家,准备明天去修理。就停在朋友家门口。大约20分钟之后,有人发现车以自燃。我招呼众人扑救,但火势已大无法控制。事后我与厂家联系,厂家派霸州“京文强俊”4S店工作人员来到现场,拍了几张照,什么也没说就走了。过了几天,厂家前后又来了两个人,看了看车,照了几张相什么也没说就走了。至今我也没有听到厂家的一点消息。
;注:霸州到我家只有15公里。
以上情况属实,愿接受调查。
2010-06-17 03:06
最终结果
华晨中华回复:
6-12:经技术人员现场鉴定:用户误将车辆停放于遍布的、用于生火的、干燥的玉米叶上,导致玉米叶与高温的排气管接触,引起玉米叶起火进而将车辆烧毁。用户将车辆误停误放是造成此次车辆着火的最大可能性原因。无法索赔。

 
投诉人打分
1分,满意
中华数据统计:
投诉量821
完成率为92%
回复率94%
满意度为85%
发表临时结果11
发表最终结果773
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