助力泵异响伴有滋滋声偶尔会有口哨声响到4s店修过很多次助力泵也换了仍然修不了据4s店跟厂家回馈的结果的修不了只能认为是正常换挡顿挫尤其急加速顿的厉害车辆在低速行走12挡时稍点油门车就往前窜身在城市开车堵车高峰期对安全很有影响
-2分
13款1.8手动助力泵异响 换挡顿挫 低档窜车
返回主投诉:【江淮汽车-和悦 转向助力泵有异响】
| 投诉人 | 杜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江汽集团 |
| 投诉编号 | QT65118(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-01-18 11:01:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 荣华4s店 |
| 里程数(KM) | 8500 |
| 购车时间 | 2013-05-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
返回主投诉:【江淮汽车-和悦 转向助力泵有异响】
2014-03-07 03:03
最终结果
你好,首先感谢贵站,给用户带来不便表示歉意,关于转向异响问题,我公司已确定改进方案,对动力转向高压油管进行结构优化以此来削弱通过高压管路传递的助力泵工作时发出的“嗡嗡”声。改进方案经台架试验和实车验证,改善效果明显。由于供应商制造样件需要一段时间,同时我公司也需要对改进方案做充分的实车验证,所以请大家理解,等验证工作完成,备件到货后,我公司会第一时间通知大家回店处理。
2014-03-07 06:03
最终结果
江淮汽车回复:
你好,首先感谢贵站,给用户带来不便表示歉意,关于转向异响问题,我公司已确定改进方案,对动力转向高压油管进行结构优化以此来削弱通过高压管路传递的助力泵工作时发出的“嗡嗡”声。改进方案经台架试验和实车验证,改善效果明显。由于供应商制造样件需要一段时间,同时我公司也需要对改进方案做充分的实车验证,所以请大家理解,等验证工作完成,备件到货后,我公司会第一时间通知大家回店处理。
你好,首先感谢贵站,给用户带来不便表示歉意,关于转向异响问题,我公司已确定改进方案,对动力转向高压油管进行结构优化以此来削弱通过高压管路传递的助力泵工作时发出的“嗡嗡”声。改进方案经台架试验和实车验证,改善效果明显。由于供应商制造样件需要一段时间,同时我公司也需要对改进方案做充分的实车验证,所以请大家理解,等验证工作完成,备件到货后,我公司会第一时间通知大家回店处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意
车主相关投诉
交流反馈
车主
2014-02-19
一点问题都没有解决!至今都没有解决方案
多次投诉列表
累计针对江淮汽车-和悦-2012款 1.5L 手动尊逸型投诉共计3次
涉及【江淮汽车-和悦 转向助力泵有异响】的集体
江淮汽车数据统计:
投诉量2228宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果4次
发表最终结果279次
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