长安马自达迟迟不给合格证，临时牌照到期，多次打官方电话不给解决问题，导致车辆不能上路。
1分
长安马自达迟迟不给合格证导致车辆不能上路
| 投诉人 | 袁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 铃木 |
| 投诉编号 | QT77241(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-03-19 08:03:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 邵阳长安马自达4S |
| 里程数(KM) | 1000 |
| 购车时间 | 2014-02-09 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2014-05-07 08:05
最终结果
接到客户的投诉后，长安马自达立即与邵阳恒广通经销商取得联系，得知客户是在邵阳恒广通二级网点购车，该经销商立即与客户取得联系并安排服务人员指导客户车辆使用的注意事项。经沟通，该经销商与客户进行协商，并承诺5月10日前将合格证交付客户。
2014-05-07 05:05
最终结果
长安马自达回复：
接到客户的投诉后，长安马自达立即与邵阳恒广通经销商取得联系，得知客户是在邵阳恒广通二级网点购车，该经销商立即与客户取得联系并安排服务人员指导客户车辆使用的注意事项。经沟通，该经销商与客户进行协商，并承诺5月10日前将合格证交付客户。
接到客户的投诉后，长安马自达立即与邵阳恒广通经销商取得联系，得知客户是在邵阳恒广通二级网点购车，该经销商立即与客户取得联系并安排服务人员指导客户车辆使用的注意事项。经沟通，该经销商与客户进行协商，并承诺5月10日前将合格证交付客户。
投诉人打分
1分，满意
长安铃木数据统计:
投诉量937宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为88%
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