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1分
江淮汽车 13款和悦RS1.8MT购车至今问题不断
江淮瑞风M2
2014-05-22
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投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT81862(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-05-22 02:05:24
投诉地区
4S店名称大连丰悦
里程数(KM)30000
购车时间2014-04-01
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
13年4月1日购车,至今问题不断,一开始江淮处理问题积极,后期见问题无法解决江淮开始以各种理由推脱,在保期的问题一直拖到出保!去年6月份更换发动机和变速箱发动机现在跑了19000多又出现怠速异响,变速箱3档啸叫异响从去年6月份换完变速箱就一直在响,去年江淮就说要给处理让我等回复,我一等就是大半年!转向异响换了改进后的转向助力高压油管,竟然转向又出现其他异响!而且冷车转向异响比换管之前还要大!A柱锈蚀,投诉多次江淮无任何回应!!大问题解决不了,小问题不断!目前长期在河南用车,维修等事宜十分不方便!强烈要求换车!
2014-06-04 10:06
最终结果
您好!已获悉您的诉求,我们非常重视,将联系专营店和服务人员了解情况并予以处理!
2014-06-04 06:06
最终结果
江淮汽车回复:
您好!已获悉您的诉求,我们非常重视,将联系专营店和服务人员了解情况并予以处理!
投诉人打分
1分,满意
江淮数据统计:
投诉量2236
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果23
发表最终结果4339
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