本人8月27日到S店做保养，准备是去清洗发动机积炭的。因已经16000多了，做了一些常规保养外，加了一个发动机清洗，（本人一直以为这个包括了清洗积炭，4S店没有做到告知客服的义务）2.当时S店在搞店庆，我顺便问了一下现在在搞活动，清洗积炭有的送东西的，被告知活动已经结束只有办会员卡，后来4S店回访，我説了这情况，她跟我说这活动到9月10日才结束，这又是怎么回事，4S店怎么有欺骗行为。希望给一个满意的答复！
2分
4S店没有做到告知义务，更可恶的是有欺骗行为！！！！！
| 投诉人 | 杜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT9573(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-09-02 10:09:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浙江金恒德起亚 |
| 里程数(KM) | 16820 |
| 购车时间 | 2009-07-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2010-09-10 10:09
最终结果
尊敬的汽车投诉网：
你好！接到贵网站转发的用户投诉信息后，我司高度重视，已经安排杭州金恒德专营店联系用户处理投诉。
2010-09-10 03:09
最终结果
东风悦达起亚回复：
接到贵网站转发的用户投诉信息后，我司高度重视，已经安排杭州金恒德专营店联系用户处理投诉。
接到贵网站转发的用户投诉信息后，我司高度重视，已经安排杭州金恒德专营店联系用户处理投诉。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2011-02-13
多次投诉列表
累计针对起亚-赛拉图-2008款 欧风 1.6 MT GLS投诉共计2次
起亚数据统计:
投诉量3031宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果1次
发表最终结果7次
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