今天去做保养，4S店在给发动机更换机油后没有把机油盖拧上，（4S店是专业维修与保养的地方连这种小孩都知道的错误也会犯，）导致我开了几十公里后感觉车子内的气味有点异样，一回家就打开引擎盖才发现，油已贱到发动机和引擎盖上，打电话至4S店来4S店来人清理了机油，后来就没有再打电话来了，这到底是什么服务态度。是诚心的报复吗？（本人在2010年9月2号因服务问题投术过他们，这次是不是诚心的报复呢？）这样的服务叫我们消费者如何去相信？谁知道这样对车子有没有影响？
2分
是报复还是技术服务问题
| 投诉人 | 杜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT13336(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-12-15 11:12:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浙江东风起亚汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 21300 |
| 购车时间 | 2009-07-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2011-02-11 08:02
最终结果
尊敬的汽车投诉网：
你好！接到贵网站转发的用户投诉信息后，我司高度重视，已经安排杭州东风南方专营店联系用户处理投诉。
2011-02-12 09:02
最终结果
东风悦达起亚回复：
接到贵网站转发的用户投诉信息后，我司高度重视，已经安排杭州东风南方专营店联系用户处理投诉。
接到贵网站转发的用户投诉信息后，我司高度重视，已经安排杭州东风南方专营店联系用户处理投诉。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2011-02-13
起亚数据统计:
投诉量3031宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果1次
发表最终结果7次
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