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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT345351
捷豹-XFL 4S店倒闭致双保无忧服务无法使用
退款
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
企业处理
QT342486
奇瑞捷豹XEL新车车漆掉漆,4S店不作赔偿其售后服务差
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
补偿
整改道歉
其它
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT341867
奇瑞捷豹XEL 4S店已退网,要求退回定金
整改道歉
其它
退款
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT340305
捷豹(进口)I-PACE动力电池频繁故障,4S店已多次维修但问题依旧存在
动力驱动
动力电池
智能座舱及车身电气
空调系统
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT338494
奇瑞捷豹-XFL 4S倒闭后保养合约无人理
退款
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT337846
奇瑞捷豹XFL交付车辆疑为非新车且存在瑕疵,要求4S店全额退款
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
退款
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT337729
捷豹(进口)I-PACE动力电池包频繁故障,厂家未给维修方案
动力驱动
动力电池
维修
退换车
完成
QT337018
捷豹-XEL 4S店倒闭导致车辆无法做终身基础保养
退款
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
企业处理
QT336094
捷豹XFL厂家终止4S店的授权,导致消费者保养无去处
维修
其它
退款
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
企业处理
QT335826
捷豹(进口)-I-PACE动力电池频繁出现故障
动力驱动
动力电池
维修
补偿
退换车
完成
QT333882
捷豹XFL经销商不按约定交车且临时加价,欺诈消费者
补偿
其它
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
虚假宣传
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT333137
捷豹XFL销售无法兑现给置换补贴的承诺,欺诈消费者
补偿
退款
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
企业处理
QT331457
奇瑞捷豹XEL发动机和变速箱程序有问题,厂家迟迟不给解决
动力驱动
发动机
动力驱动
变速箱
维修
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
企业处理
QT329452
捷豹-XFL 4S店以合格证抵押为由不交车
补偿
整改道歉
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
宣传与配置欺诈
承诺不履行
企业处理
QT327562
捷豹E-PACE新换配件出现质量问题,厂家不予理赔
动力驱动
动力电池
维修
补偿
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT327169
捷豹(进口)I-PACE动力电池存在严重安全隐患,厂家不予召回处理
动力驱动
动力电池
维修
补偿
召回
退换车
完成
QT326418
奇瑞捷豹XFL发动机连续故障存在缺陷,要求厂家重视并给予解决
动力驱动
发动机
维修
完成
QT326252
捷豹XFL售后更换的车灯与原车灯颜色不符,4S店不给处理
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
维修
补偿
其它
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
配件短缺/维修周期拖延
维修服务不规范
副厂件当正品
维修服务不规范
小病大修
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT326045
捷豹(进口)XJ车轮毂有修复过且出现裂纹,要求商家给更换或赔偿
轮胎及耗材配件
其他配件
补偿
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
维修服务不规范
副厂件当正品
完成
QT325281
捷豹XFL售后更换的车灯与原车灯颜色不符,4S店推卸责任不予处理
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
维修
补偿
其它
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
配件短缺/维修周期拖延
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理