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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT346717
捷豹XFL商家拒绝履行保养套餐服务,侵害消费者合法权益
整改道歉
其它
退款
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
企业处理
QT345351
捷豹-XFL 4S店倒闭致双保无忧服务无法使用
退款
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
企业处理
QT342486
奇瑞捷豹XEL新车车漆掉漆,4S店不作赔偿其售后服务差
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
补偿
整改道歉
其它
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT341867
奇瑞捷豹XEL 4S店已退网,要求退回定金
整改道歉
其它
退款
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT340305
捷豹(进口)I-PACE动力电池频繁故障,4S店已多次维修但问题依旧存在
动力驱动
动力电池
智能座舱及车身电气
空调系统
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT338494
奇瑞捷豹-XFL 4S倒闭后保养合约无人理
退款
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT337846
奇瑞捷豹XFL交付车辆疑为非新车且存在瑕疵,要求4S店全额退款
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
退款
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT337729
捷豹(进口)I-PACE动力电池包频繁故障,厂家未给维修方案
动力驱动
动力电池
维修
退换车
完成
QT337018
捷豹-XEL 4S店倒闭导致车辆无法做终身基础保养
退款
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
企业处理
QT336094
捷豹XFL厂家终止4S店的授权,导致消费者保养无去处
维修
其它
退款
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
企业处理
QT335826
捷豹(进口)-I-PACE动力电池频繁出现故障
动力驱动
动力电池
维修
补偿
退换车
完成
QT333882
捷豹XFL经销商不按约定交车且临时加价,欺诈消费者
补偿
其它
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
虚假宣传
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT333137
捷豹XFL销售无法兑现给置换补贴的承诺,欺诈消费者
补偿
退款
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
企业处理
QT331457
奇瑞捷豹XEL发动机和变速箱程序有问题,厂家迟迟不给解决
动力驱动
发动机
动力驱动
变速箱
维修
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
企业处理
QT329452
捷豹-XFL 4S店以合格证抵押为由不交车
补偿
整改道歉
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
宣传与配置欺诈
承诺不履行
企业处理
QT327562
捷豹E-PACE新换配件出现质量问题,厂家不予理赔
动力驱动
动力电池
维修
补偿
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT327169
捷豹(进口)I-PACE动力电池存在严重安全隐患,厂家不予召回处理
动力驱动
动力电池
维修
补偿
召回
退换车
完成
QT326418
奇瑞捷豹XFL发动机连续故障存在缺陷,要求厂家重视并给予解决
动力驱动
发动机
维修
完成
QT326252
捷豹XFL售后更换的车灯与原车灯颜色不符,4S店不给处理
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
维修
补偿
其它
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
配件短缺/维修周期拖延
维修服务不规范
副厂件当正品
维修服务不规范
小病大修
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT326045
捷豹(进口)XJ车轮毂有修复过且出现裂纹,要求商家给更换或赔偿
轮胎及耗材配件
其他配件
补偿
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
维修服务不规范
副厂件当正品
完成