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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT311375
北汽新能源EX电池续航严重不足和快充速度受限,厂商售后却敷衍处理且服务态度差
动力系统
动力电池
动力系统
电控系统
态度不好
费用争议
维修
完成
QT311174
北汽新能源-EV厂家拖延时间不积极给予修车
电气化
蓄电池
态度不好
配件等待
维修
赔偿
退换车
完成
QT311173
北汽新能源-EV厂家拖延时间不积极给予修车
电气化
蓄电池
态度不好
配件等待
维修
赔偿
退换车
完成
QT311060
北汽新能源EX汽车召回升级软件后,导致续航严重不足和快充速度受限
动力系统
动力电池
动力系统
电控系统
态度不好
费用争议
维修
赔偿
召回
赔礼/改错
其它
完成
QT310991
北汽新能源EX汽车召回升级软件后,导致续航严重不足和快充速度受限
动力系统
动力电池
动力系统
电控系统
态度不好
费用争议
维修
赔偿
召回
赔礼/改错
其它
完成
QT310814
北汽新能源EC动力电池设计存在缺陷,造成汽车开空调报全车故障且失去动力
动力系统
动力电池
动力系统
电控系统
电气化
空调
态度不好
技术不过关
配件等待
费用争议
维修
赔偿
召回
完成
QT310760
北汽新能源EX汽车快充速度慢和电池续航能力低,要求厂家给予解决
动力系统
动力电池
态度不好
维修
赔偿
赔礼/改错
完成
QT310724
北汽新能源EX汽车召回升级软件后,导致续航严重不足和快充速度受限
动力系统
动力电池
动力系统
电控系统
态度不好
技术不过关
维修
召回
完成
QT310659
北汽新能源EC电池出现故障,厂家和4S店相互推诿不予有效解决问题且售后服务态度差
动力系统
动力电池
动力系统
电控系统
电气化
空调
态度不好
技术不过关
配件等待
维修
赔偿
完成
QT310628
北汽新能源EV系列电池续航严重缩水,4S店以正常为由不予维修
动力系统
动力电池
技术不过关
维修
召回
其它
完成
QT310599
北汽新能源EX汽车召回升级软件后,导致续航严重不足和快充速度受限
动力系统
动力电池
动力系统
电控系统
承诺不履行
技术不过关
维修
召回
赔礼/改错
完成
QT310509
北汽新能源EX汽车召回升级软件后,导致续航严重不足和快充速度受限
动力系统
动力电池
动力系统
电控系统
承诺不履行
技术不过关
维修
赔偿
召回
赔礼/改错
完成
QT309989
北汽新能源-EC3汽车零配件质量极差
动力系统
转向系统
车身及底盘
悬挂
车身及底盘
传动轴
电气化
空调
其它
完成
QT309906
北汽新能源EV电池亏电严重,导致汽车续航能力极低
动力系统
动力电池
维修
赔礼/改错
完成
QT309846
北汽新能源EX行车时减速箱突发炸裂并出现大量漏油,厂家以过保为由不予质保维修
动力系统
变速箱
态度不好
技术不过关
费用争议
维修
赔偿
完成
QT309804
北汽新能源-EV厂家拖延时间不积极给予修车
电气化
蓄电池
态度不好
配件等待
维修
赔偿
退换车
完成
QT309753
北汽新能源-EV厂家维修效率低不积极给予修车
电气化
蓄电池
态度不好
配件等待
维修
赔偿
退换车
完成
QT309718
北汽新能源EX行车时减速箱突发炸裂并出现大量漏油,厂家以过保为由不予质保维修
动力系统
变速箱
态度不好
技术不过关
费用争议
维修
赔偿
其它
完成
QT309500
北汽新能源EX车机云钥匙及远程控制功能无法使用,要求厂家给予方案解决问题
电气化
其他电气
维修
完成
QT309451
北汽新能源EU汽车多个零部件损坏,且因配件缺货造成维修时间过长
动力系统
驱动电机
动力系统
转向系统
零部件及配套
其他配件
电气化
灯光
电气化
空调
配件等待
费用争议
维修
赔偿
召回
赔礼/改错
完成
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