2022年4月11日16时多驾驶北汽新能源ex360新尚版，车行驶在保德县14中学附近车辆减速箱突然炸裂出现大面积漏油，车辆无法行驶。后联系北汽公司客服一直在上报，一直推脱，厂家给的答复竟然是超出质保范围之内，需要客户来买单，之后再次沟通但到目前为止没有一个合理的处理结果。
0分
北汽新能源EX行车时减速箱突发炸裂并出现大量漏油，厂家以过保为由不予质保维修
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽新能源 |
| 投诉编号 | QT309718(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-05-19 21:07:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山西速泰新能源汽车有限公司 |
| 里程数(KM) | 144123 |
| 购车时间 | 2018-10-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2022-05-21 09:30
最终结果
北汽新能源回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理，如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
北汽新能源数据统计:
投诉量441宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为47%
发表临时结果118次
发表最终结果495次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!