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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT328955
一汽大众迈腾主驾车门内扶手皮质开裂,4S店拒绝保修
零部件及配套
其他配件
费用争议
其它
企业处理(临时)
QT328954
上汽大众朗逸车机卡顿,厂家和4S店无人处理
电气化
中控屏
电气化
音响
减配
维修
赔偿
完成
QT328942
上汽大众途岳四个轮毂出现腐蚀的现象,售后无人处理
零部件及配套
其他配件
维修
赔偿
完成
QT328940
上汽大众-ID.3方向盘震动异响和空调不制冷
动力系统
转向系统
电气化
空调
配件等待
赔偿
退换车
完成
QT328912
上汽大众途观L变速箱出现严重故障,要求厂家给予合理赔偿
动力系统
变速箱
技术不过关
赔偿
完成
QT328874
上汽大众-朗逸中控车机系统遭减配
电气化
中控屏
减配
赔偿
完成
QT328859
上汽大众ID.3新车故障彻底不能使用,要求4S店给退换车
动力系统
驱动电机
动力系统
电控系统
退换车
完成
QT328854
上汽大众-途观L变速箱处于紧急运行模式
动力系统
变速箱
费用争议
维修
赔偿
完成
QT328839
上汽大众朗逸做首保时4S店变相收费,严重欺诈消费者
态度不好
技术不过关
费用争议
小病大修
维修
赔偿
赔礼/改错
完成
QT328837
上汽大众途观L新车亮发动机故障灯,售后维修时间长其服务态度差
动力系统
发动机
态度不好
配件等待
维修
赔偿
赔礼/改错
完成
QT328836
一汽大众宝来天窗排水管堵塞导致车内漏水,厂家不予有效解决
车身及底盘
门窗
零部件及配套
其他配件
态度不好
维修
赔偿
企业处理(临时)
QT328833
上汽大众-途观L变速箱机电单元出现问题
动力系统
变速箱
维修
赔偿
赔礼/改错
完成
QT328819
上汽大众途昂右前大灯自然裂开,售后维修技术差其服务态度恶劣
电气化
灯光
态度不好
技术不过关
维修
赔礼/改错
其它
完成
QT328808
一汽大众捷达车辆动力下降和转向重,售后不积极处理
动力系统
发动机
动力系统
转向系统
态度不好
技术不过关
维修
企业处理(临时)
QT328784
上汽大众ID.3销售不退订金,其服务态度极差
承诺不履行
费用问题
态度不好
退换车
赔礼/改错
完成
QT328771
上汽大众ID.3电池驱动模块有问题,导致车辆不能启动且出现故障码
动力系统
驱动电机
动力系统
电控系统
电气化
蓄电池
退换车
完成
QT328755
一汽大众迈腾行车中变速箱处于紧急运行导致档位丢失,要求厂家免费维修
动力系统
变速箱
费用争议
维修
其它
企业处理(临时)
QT328749
大众(进口)蔚揽天窗排水口堵塞导致主驾线路泡水,4S店需自费维修
车身及底盘
门窗
电气化
线束
态度不好
费用争议
维修
赔偿
退换车
赔礼/改错
完成
QT328744
一汽大众T-ROC探歌后尾灯罩内部破裂,厂家不予更换维修
零部件及配套
其他配件
态度不好
维修
赔礼/改错
完成
QT328736
上汽大众ID.3车辆无法启动,4S店至今未找到原因不予维修
动力系统
驱动电机
电气化
蓄电池
技术不过关
维修
完成
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