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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT339093
星途凌云火花塞非正常损坏,导致车辆怠速抖动和加速无力
动力系统
发动机
零部件及配套
其他配件
赔偿
召回
退换车
企业处理
QT338402
星途凌云行车中车门多次自动打开,厂家以正常为由不予解决
车身及底盘
门窗
赔礼/改错
企业处理
QT338025
星途凌云空调喷粉末及制冷效果差,影响用车体验
电气化
空调
维修
赔偿
召回
赔礼/改错
企业处理
QT337960
星途追风车辆出现质量问题,4S店敷衍推责不解决
动力系统
动力电池
车身及底盘
门窗
车身及底盘
车内空气
电气化
线束
电气化
空调
承诺不履行
态度不好
技术不过关
配件等待
费用争议
小病大修
维修
保养问题
企业处理
QT337857
星途-星纪元ET 增程4S店拒绝退订金
价格欺诈
费用问题
赔礼/改错
退款
企业处理
QT336783
星途揽月空调出现质量问题,售后多次维修无果
动力系统
电控系统
电气化
空调
技术不过关
赔偿
召回
退换车
企业处理
QT336764
星途瑶光C-DM低速刹车时刹车力度大且顿挫感强,4S店一直未解决
动力系统
制动系统
维修
其它
企业处理
QT336353
星途揽月车辆问题多,4S店无法解决
动力系统
电控系统
动力系统
转向系统
车身及底盘
悬挂
车身及底盘
传动轴
零部件及配套
座椅
零部件及配套
中控台
电气化
中控屏
电气化
音响
技术不过关
维修
赔偿
召回
赔礼/改错
企业处理
QT336109
星途揽月正时链条跳齿故障,导致发动机内多处损坏
动力系统
发动机
态度不好
赔偿
赔礼/改错
其它
完成
QT335813
星途揽月车辆异响抖动和车机黑屏死机,4S店拖延不解决
动力系统
发动机
动力系统
电控系统
车身及底盘
悬挂
电气化
中控屏
维修
赔偿
召回
企业处理
QT335651
星途-凌云4S店拒绝退款
费用问题
退款
企业处理
QT334629
星途星纪元 ES厂商设置购车门槛,影响消费者购车心情
承诺不履行
态度不好
赔礼/改错
企业处理
QT332925
星途-星纪元ET增程厂商夸大宣传隐瞒车辆缺点
动力系统
发动机
电气化
其他电气
召回
虚假宣传
企业处理
QT332883
星途揽月前挡风玻璃有质量问题,要求厂家赔偿损失
车身及底盘
门窗
赔偿
企业处理
QT332663
星途凌云销售出尔反尔不退定金,厂家不管不问
承诺不履行
费用问题
赔偿
退款
企业处理
QT332637
星途-星纪元商家拖延退还意向金
承诺不履行
费用问题
赔礼/改错
退款
企业处理
QT332194
星途瑶光经销商涉嫌价格欺诈,要求退定金
价格欺诈
费用问题
赔礼/改错
退款
企业处理
QT331536
星途瑶光底盘严重锈蚀,厂家和4S店不负责任不予退车
车身及底盘
车桥
车身及底盘
悬挂
车身及底盘
传动轴
退换车
企业处理
QT331520
星途星纪元ET增程行车中突发发动机高温故障,导致加油不走车和动力下降
动力系统
发动机
动力系统
动力电池
动力系统
驱动电机
召回
退换车
企业处理
QT331039
星途-星纪元ET增程车钥匙卡片钥匙无反应
动力系统
电控系统
电气化
中控屏
维修
赔偿
召回
赔礼/改错
企业处理
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