汽车投诉网_专业的汽车质量投诉平台

冠

冠希

作品：112

以纯粹设计展望未来极星全球设计大赛作品展 X 卷宗Wallpaper*主题设计展正式开启（2021年1月30日，成都）今日，极星全球设计大赛作品展X卷宗Wallpaper*主题设计展在极星成都生产基地正式开启。展览的主题是“纯粹未来丨解决问题的人”，极星设计大赛作品和卷宗Wallpaper*主题设计展作品，用纯粹的设计理念融合设计与科技的力量，连接过去与未来，打破现有认知，探索解决问题的方案。活动现场，极星首席执行官托马斯·英格拉特（ThomasIngenlath）先生与来自不同领域的精英设计师展开互动分享，以纯粹设计的视角，对话未来。2020极星全球设计大赛作品展中国首秀正式开启作为以设计驱动的高性能电动汽车品牌，极星不断依靠设计的力量呈现电动高性能汽车的未来可能性。2020年6月，以“Pure纯粹”为主题的首届极星全球设计大赛正式开启，比赛共分为专业组和学生组两大组别，充分鼓励设计师发挥自由创意，设计一款充满前瞻思维和无限创意，且在20年内可投产的极星产品，而这个设计作品并不局限于汽车领域。设计大赛历时4个月，全球众多优秀设计师踊跃参与，总计收到了数百份国际化设计师团队的作品。极星全球设计大赛作品展现场作品展现场，2020全球设计大赛中两组别优胜者以及特别荣誉奖共3款作品的模型和13款入围作品挂画一起，共同将时间的刻度拉到2040年。参展展品不仅展现出与极星设计语言高度一致的精神内核，还为观众带来了关于“纯粹未来”的遐想空间。无论是电动无人驾驶汽车、航空载人装置、电动潜艇、电动自行车，还是电动跑鞋，参展作品以丰富的创意和多元的技术手段将各种想象力落于实处，重构属于未来的出行系统，为我们呈现出专注纯粹而打破界限的未来设计语言。极星首席执行官托马斯·英格拉特在哥德堡极星总部，通过视频连线的方式，分享了关于“纯粹未来”的主题演讲，他表示：“极星是一个以设计作为驱动力的品牌，举办极星全球设计大赛，正是希望帮助优秀的设计师积累宝贵经验，并且给极星品牌更多的启发。纯粹是极星重要的品牌价值之一，通过纯粹的设计，极星着眼于未来，通过创新环保材料的应用、数字科技的创新等，探索解决问题的方案。”极星首席执行官托马斯·英格拉特活动现场连线哥德堡极星总部对话“解决问题的人”，关于纯粹未来的创想极星再度联合享誉全球的设计媒体品牌卷宗Wallpaper，以“解决问题的人”为主题，探讨关于空间、极限、审美等多元话题。本次卷宗Wallpaper主题设计展选取了4位不同领域的精英设计师作品，与极星Precept（PolestarPrecept）一起，展开了对未来生活的创想。建筑设计师戚山山的参展作品「X-X驿站」是探索未来居住空间的新尝试。“这栋独栋建筑坐落缓缓的山体边缘，视线、动势都呈现‘X’型向外延伸，这个空间的各个轴线系统中的X相互叠加，创造出丰富交错的空间关系，探索了关于2.5维的研究——一种介于二维和三维之间的空间感受”，戚山山说道。建筑师戚山山参展作品「X-X驿站」工业设计师时晓曦的参展作品「JS咖啡鞋环保版本」，则是一款从原材料到工艺流程，将环保理念体现得淋漓尽致的前瞻设计作品，使用咖啡渣作为原材料，采用3D针织技术，零材料浪费，零染色，减少了90%的生产材料和人工成本。极星Precept座椅面料纤维也采用了同样的“3D飞线”技术，通过此技术，将100%可回收的PET涤纶树脂塑料瓶，通过3D立体剪裁，一次性立体编织成型，实现零材料浪费，这是汽车行业首次应用该技术。工业设计师时晓曦参展作品「JS咖啡鞋环保版本」极星Precept3D飞线座椅时装设计师周翔宇的参展作品「新同类（OurNewSkin）」采用了纯粹的设计材料，类似皮肤的触感，具有极强的防水性，就像人类的第二层肌肤一样，充满未来主义色彩。艺术家、演员谭卓通过视频方式分享了她的参展作品「无限可能的Baguette」，火箭可以从包包里发射出来，带着人类飞向浩瀚宇宙，代表着无限的可能。极星首席执行官托马斯·英格拉特、极星设计总监马克西米利安•米索尼（MaximillianMissoni）、极星高级设计经理胡安·巴勃罗·贝尔纳尔(Juan-PabloBernal)与现场设计师戚山山、时晓曦展开了关于“纯粹未来”的对话。如今各行各业均面临不同的挑战，人们的生活也面临着很多的不确定性，但美好的设计最终将为人们的生活和人类的未来而服务。践行“纯粹”和“可持续”的生活方式，每个人都可以成为一个“解决问题的人”。极星Precept，以纯粹设计指引品牌未来方向极星Precept展示了极星未来车型的设计基调，清晰地表达出极星愿景和品牌未来发展的方向。极致的极简主义设计、高科技环保材料的应用和全新的人机交互体验，以纯粹的方式将设计与科技相融合，开启了极星设计的全新篇章。极星Precept此前，极星已宣布将在中国新建全新工厂投产极星Precept。该工厂将100%使用可再生能源，实现碳中和，并成为世界上最智能和互联程度最高的汽车工厂之一。2021-02-014.4万

爱不缺席，年味“食”足！广汽三菱牌年夜饭“走味”更“走心”又到了一年腊月，新年的脚步越来越近，街边挂起的大红灯笼、新贴上的春联福字都让空气中的年味越来越浓，而最能代表年味的莫过于除夕夜欢聚时那一桌热腾丰盛的团圆年夜饭。经历了不平凡的2020年，在辞旧迎新之际，广汽三菱爱不缺席首度聚焦“年夜饭”话题，在社交平台发起话题互动，邀请网友分享关于年味、年夜饭的所感所想，与广大网友共同探趣新年味。同时，广汽三菱更跨界联手健康药食汤饮品牌——“一盃湯EASYSOUP”，打造“广汽三菱牌年夜饭”，倡导以健康的年夜饭开启新篇章。“年味battle”寻年味，“年夜饭”里话团圆从2018年开始，广汽三菱连续三年的爱不缺席公益之旅，为无数游子提供回家返航的温暖助力，守护了万余个家庭的团圆之夜。而在今年疫情防控形势依然严峻的情况下，多地发出“非必要不回乡”的倡议，号召“就地过年”。特殊时期，没有什么比健康更重要，对于“就地过年”的游子而言，如何让年味不减？也许“舌尖上的团圆”不失为一解乡愁的最好选择。作为一家有责任、有温度的车企，广汽三菱也积极响应号召，因时而变，以实际行动深化公益初心。岁末暖心时刻，广汽三菱联手“一盃湯EASYSOUP”推出“广汽三菱牌年夜饭”。“一盃湯EASYSOUP”是健康饮食理念的倡导者，健康、美味、便捷，且兼顾南北口味，有着“汤品星爸爸”之称。而广汽三菱秉持以客户为中心的理念，在消费者愈加关注健康生活的情况下，与“一盃湯EASYSOUP”共同推出“广汽三菱牌年夜饭”，希望通过方便、快捷的零添加营养滋补汤品，为消费者带来年味“食”足的关怀；致力于为无数家庭的新年团聚时刻增添幸福滋味，还希望能唤起游子专属的年味记忆，倡导在一顿极具仪式感的年夜饭中享受年味“食”足的美好时光，让“就地过年”更有年味、更有温度，让爱不缺席。另外，在今年的爱不缺席活动中，广汽三菱在M-SPACEAPP及微博平台发起了#南北方的年味battle#话题讨论，以南北方之间的年俗差异为讨论点，吸引广大网友参与互动，一起共话年味，打造了一场天南地北的年味之旅。北京的包饺子仪式，四川的腊味盛宴，陕西的关中八大碗……各地年味饮食文化千差万别，独具地域特色，它们或甜或咸、或清淡或厚重，但不同的味道背后，是共同的情感寄托，都饱含着人们对一方水土的热爱以及对崭新生活的期待。三里不同风，十里不同俗，2021年你家的年夜饭又有着怎样的味道？关注微博@广汽三菱，带话题#南北方的年味battle##广汽三菱牌年夜饭礼盒#，或在广汽三菱M-SPACEAPP上参与年味话题讨论，感受记忆里的年味，还可在M-SPACEAPP及微博平台#晒出你的年夜饭#，记录特别的团圆仪式，或分享亲友相聚的美好时刻，均有机会获得“广汽三菱牌年夜饭”礼盒。坚守公益初心，爱不缺席让年味“食”足值得一提的是，为了更好地与消费者沟通，此次爱不缺席活动更将全程通过M-SPACE数字化服务平台与粉丝群体互动，持续关注春节期间用户群体的切实需求。自广州车展发布M-SPACE数字化服务平台以来，广汽三菱就以M-SPACEAPP为载体，以客户需求为中心，持续打造M-SPACE全新服务体验。不管是M-SPACE燃情体验营还是爱不缺席年味“食”足M-SPACE话题互动，广汽三菱都在带领消费者探索、发现、传递生活乐趣，也正一步步改变品牌与消费者之间的沟通方式，让产品的“消费者”变成品牌的“共创者”。在消费者与品牌的合力共创下，通过落实一系列公益、营销等品牌活动，让消费者近距离见证品牌魅力，切身感受到广汽三菱的企业责任感与品牌温度。助力团圆，广汽三菱的福利也从不缺席，十重新春优惠大“福”礼，助力大家探趣新年味，过一个年味“食”足的新年！除低首付、低月供及超长贷款期以外，广汽三菱更特别加码健康福与安心福，购车即可享受广汽三菱恒温等离子空气净化系统半价优惠，更能免费获得座舱防霉抗菌空调滤芯赠送，将健康、安心的年味守护进行到底。此外，活动期内在广汽三菱任一电商平台(官方商城、天猫、苏宁)支付1元下订购车，即可获得价值1688元一盃湯新春团圆年夜饭礼包，还有机会赢得2990元的戴森吹风机、价值1288元M-SPACE新年大礼包及九阳空气炸锅等新春好礼，2月26日-28日加享500元元宵团圆加油卡。此外，线上1元预约试驾，即有机会参与线上抽奖，抽取足金福牛转运珠、手持挂烫机、M-SPACE文创精品、家庭观影套餐等福利。爱不缺席，年味“食”足，福利不断，惊喜连连，想要了解更多活动与优惠信息，可以在各大应用商城搜索“广汽三菱”，下载M-SPACEAPP，与更多志同道合的朋友一起开启“牛”气十足的一年吧！2021-01-294.5万

新年豪华之选，2021款汉兰达焕新上市（2021年1月28日，广州）在辛丑牛年启程之际，广汽丰田旗下2021款汉兰达焕新上市，这是继汉兰达“百万纪念版”车型推出后，及时跟进当代消费者对愉悦驾乘诉求的又一高价值之选。在承袭现款车型外观和性能的基础上，对包括豪华版、尊贵版、骑士版在内的主销车型的核心配置进行强化升级，新增透镜式LED前大灯、10英寸电子语音导航系统、豪华棕色内饰、骑士版车型棕色内饰升级（门边扶手、仪表台/门板木纹饰条）一系列高价值配置，售价区间保持不变，进一步演绎“豪华大7座SUV”典范魅力。汉兰达作为丰田全球战略车型，凭借其高价值、高品质、高保值的卓越产品力，成为全球车主共同信赖的标杆车型。2009年率先开辟大中型7座SUV细分市场，2015年销量突破50万台，2020年收获100万车主认可，挺进“百万辆俱乐部”，并成为国内首款累计销量突破百万台的大中型SUV。与此同时，多项权威数据也力证汉兰达的出色品质，1-3年保值率连续4年位居国产中型SUV第一；连续4年获得美国IIHS测试“顶级安全+”荣誉；荣获中国大型SUV新车购买意向率No.1、中国大中型SUV细分市场品质No.1、CACSI20万以上B级SUV满意度No.1等多个奖项。众多荣誉奠定了其在大中型SUV市场无可撼动的王者地位。新增透镜式LED前大灯，尽显豪华风范秉承汉兰达“BeyondHighlander”前卫开发理念，此次升级为消费者带来了更具豪华质感的尊享体验。2.0T豪华版、2.0T尊贵版，包括两驱和四驱在内的所有车型，新增透镜式LED前大灯配置，亮度更强能耗更低，外观也更精致流畅。升级后的前大灯，与流线型LED后尾灯一起组成整车豪华的LED光源，更具高级感与实用性。新增10英寸电子语音导航系统，驾驭远方在科技配置方面，2.0T豪华版（两驱&四驱）、2.0T骑士版，新增分辨率更高、屏幕更大的10英寸电子语音导航系统，同时搭载最新车机版高德地图，为用户带来更便捷的科技驾乘体验。升级后的中控大屏，还可兼具PVM全景监控系统显示、多媒体娱乐、触屏中文手写等功能，让操作更得心应手，更符合当代车主的“触控”使用习惯。新增豪华棕色内饰选择，彰显尊崇气质为满足消费者更多样化选择，进一步增强尊崇感，2.0T尊贵版（两驱&四驱）在米色和黑色内饰的基础上，新增了豪华棕色内饰选择；2.0T骑士版在原有棕色内饰的基础上，将门边扶手、仪表台/门板木纹饰条升级为更高级的棕色材质。至此，2.0T尊贵版、2.0T骑士版、百万纪念版，均可选择棕色内饰，为消费者带来更具尊崇的感官享受。产品力再升级，再续“豪华大7座SUV”传奇随着2021款汉兰达的焕新上市，在延续现款硬核实力的基础上，汉兰达的综合产品力也将获得再次升级。同级独有的三款前格栅外观设计；布局绝佳的豪华大7座宽敞空间；深受车主褒奖的日本原装进口2.0TD-4ST“三双”涡轮增压发动机，动力平顺彭拜；拥有领先同级的TSS丰田智行安全套装与GOA车身的主被动安全装备护航。匠心品质，经典传承，2021款汉兰达将再续“豪华大7座SUV”传奇。只有钻石才能切割钻石，只有汉兰达才能超越汉兰达。作为大中型SUV市场的标杆车型，从2009年国产至今，汉兰达累计销量已突破100万台，并且整体销售结构也逐年呈现出明显的高端化特点，在2020全年销售数据中，30万级车型销量占比达到80%，四驱车型占比也高达87%。这些成绩的背后，是百万汉兰达车主的认可与厚爱，塑造了汉兰达卓越的品质口碑。值新年启程之际，以2021款汉兰达感恩用户支持，未来，汉兰达将继续秉承“无界限”的品牌精神，不断突破，提供更具幸福感的高价值产品。2021-01-294.6万

奥迪大客户补贴无法落实，4S店互踢皮球奥迪，作为德系豪华三巨头之一，自上世纪九十年代末进入中国以来，就在消费者心中留下了深刻的印象。随着市场的不断发展，奥迪推出了更加人性化的服务和优惠，同时为了打造品牌影响力，奥迪推出了极具特色的大客户补贴政策。而所谓的大客户补贴，就是厂家让利给特定的消费人群，比如军人、会计以及公务员等，亦或者与奥迪汽车有合作的相关企业，这一类消费者在购车时都可以享受大客户补贴政策。而原本以豪华品牌示人的奥迪，也在这种补贴政策下吸引了更多的消费者。但就在最近，身在山东的朱先生就在购车时遇到了一件烦心事，为此专门向投诉网进行反应。在接到投诉后，小编也积极与朱先生取得了联系，并且了解具体情况。购车近一年，大客户补贴无法落实据这位朱先生反应，2020年4月份的时候，其在山东德州的一间4S店购入了一辆奥迪Q5L车型。在购车前，朱先生也多次查询了奥迪的大客户补贴政策，并且在职业方面，朱先生自身也是一名会计师。所以刚好符合奥迪官方的大客户补贴政策，于是在购车时就申请了大客户购车这一购买方式。并且在购车的时候，4S店的工作人员也对朱先生承诺在3个月内将返还一个百分点的补贴，也就是3800元。原本以为在三个月内，这一笔补贴可以得到落实，但是令朱先生失望的是，直至10个月后的今天，这笔补贴依旧不见踪影。为此，朱先生感到十分气愤。除了补贴无法返现，4S店的态度也让朱先生感到十分无语。据朱先生反应，在过去10个月中，其一直与4S店保持联系，希望这笔补贴能够尽快落实，但4S店的工作人员却开启了“拖延战”的模式。在此期间，4S店的工作人员不断地要求朱先生提供相关资料，但从未提及补贴返现的事，并且声称厂家方面补贴还没有批下来，所以现在还没办法返现。为此，朱先生也向奥迪厂商反应过此事，但得到的回复均为不清楚此事，希望朱先生与4S店协商解决。而4S店与厂商互相推卸责任的态度，也不禁令人感到疑问：奥迪是否涉嫌销售欺诈呢？这就不得而知了。4S店内部互相踢皮球为了帮助这位朱先生解决问题，小编特意拨通了山东德州瑞华奥迪4S店售后服务部门的电话。当小编将朱先生遇到的问题反馈给4S店售后部门之后，对方回复称：售后部门并不清楚此事，希望将问题反映给销售部门。之后，小编便再次拨通了此4S店销售部门的电话，得到的回复依然是不清楚此事，需要和前台沟通才知道，但会尽快联系上朱先生，并且帮助其解决问题。但截至发稿前，4S店依旧未对此事发表任何声明。为此，小编认为，4S店在这起事件中表现出了一种极其不负责任的态度。虽然表面上一直在帮助客户跟进，但实际上却没有任何进展。甚至当小编打电话进行询问时，4S店依旧摆出一副“事不关己，高高挂起”的姿态。并且就这件事来看，4S店的内部管理也十分混乱。本身补贴发放的跟进应该属于售后的职责，但售后部门却将问题踢给了销售部门，而销售部门又将问题的矛头指向了前台。而这一连串“踢皮球”的操作，更是展现出了奥迪4S店在管理方面的漏洞。写在最后：奥迪应该加强对补贴政策的落实管理在此次朱先生的投诉案例中，我们不难发现，除了4S店应该承担相应的责任以外，奥迪官方对于大客户补贴的落实也是需要加强管理。虽然奥迪厂家提出了大客户补贴的政策，让不少符合条件的消费者享受到了一定的优惠，但这一政策是否落实，仍然需要厂家方面在后期持续跟进，并且对旗下4S店进行监管。而消费者之所以原因选择这个品牌，某种程度上也与奥迪的优惠幅度有关。为此，小编呼吁，就朱先生的情况，4S店与厂家应尽快沟通，同时落实补贴。并且加强售后管理，以防此类事件再次发生。2021-01-284.5万

合家欢大电影约吗？欧蓝德邀你来看《熊出没》听说，光头强化身“变身狂魔”，狮子、蜥蜴、猴子等动物，均来者不拒？听说，熊大、熊二露齿大笑、击掌庆祝，究竟解锁了什么新成就？听说，光头强摇身一变变成“熊三”，准备正式加入“熊熊家族”成团出道？带着这三个问题，我们对这部每年春节档必看的合家欢系列动画电影《熊出没》充满了期待，这系列电影以及动画片也陪伴无数家庭度过了美好的亲子时光。从郁郁葱葱的狗熊岭到史无前例的高科技新大陆，故事传递的情感内核也更深刻动人。探趣不止，温暖在途。今年，广汽三菱欧蓝德将携手《熊出没·狂野大陆》，展开一场正能量满满的冒险之旅，与大家探趣新年味！在岁末感恩之际，广汽三菱在M-SPACE发起了赠票活动，粉丝按照规则参与互动，即有机会免费观看《熊出没》电影，享受合家欢的乐趣。此外，为了让更多用户拥有安全、便捷的出行方式，广汽三菱更推出了“爱不缺席，年味‘食’足”新春乐购季活动，带来半价尊享恒温等离子空气净化器的健康福、增购欧蓝德，享补贴18000元/台的添新福等多重好礼，助力大家轻松成为“有车一族”，一起开启平安幸福年！春节更添“家味”：欧蓝德携手萌趣伙伴温暖来袭一个是深受家庭用户喜爱的座驾，一个是老少咸宜的合家欢动画片，欧蓝德与动画电影《熊出没·狂野大陆》两者组成全新“萌趣CP”，可谓“亲”上加“亲”，为即将到来的春节更添一分亲情味。作为“都市家庭伙伴”，欧蓝德具有众多暖心且人性化的优势。长达4705mm的车身带来超大使用空间，既有灵活舒适的五座/七座乘坐空间，又有能满足大件收纳需求的913L后备箱；360°全景监控影像带来完善的立体安全屏障，更有三菱研发的世界级车体结构提供有力的安全守护，让全家无忧出行。春节更具乐趣：广汽三菱创意跨界释放正能量回顾2020年，广汽三菱从汽车产品提供者转变为汽车生活引领者。从新劲炫与葫芦兄弟打破“次元壁”，到欧蓝德与海马体合伙开设“幸福照相馆”，再到推出联名“辣么有趣”口味辣条……一系列充满乐趣的跨界出圈活动，都与年轻消费者“玩”成一片，展现了充满活力与趣味的企业新形象。此次欧蓝德与《熊出没》的跨界合作，是基于二者对亲子家庭乐趣生活的理解。从电影率先公布的预告片中，身为主角之一的乐天，与乐乐父女之间的感情贯穿了整个故事，展现了父亲对孩子深沉且无私奉献的爱；在体验狂野大陆的新奇、惊喜和欢乐的同时，也穿插了关于友情、金钱、快乐的人生哲理，让人在故事中得到启迪。与《熊出没》电影主题相契合的也正是广汽三菱的品牌理念。在去年的北京车展上，广汽三菱发布口号“探索驾驭之趣”，旨在为用户创造无限乐趣的汽车生活，并鼓励所有人勇于探索、不断创新。新春福礼，畅享不停！即日起至2月28日，在广汽三菱任一电商平台（官方商城、天猫、苏宁）下订购买欧蓝德，就能获得价值1688元的全家福一盃汤礼包，同时可参与抽奖，赢取戴森吹风机、M-SPACE新年礼包、九阳空气炸锅等新春好礼，在2月26-28日下订购车还能额外获得500元元宵油卡。同时，在广汽三菱任一电商平台（官方商城、天猫、苏宁）支付1元预约试驾，则可参与“金牛福”线上抽奖，足金福牛转运珠、美的手持挂烫机、M-SPACE文创精品等试驾礼包，总有一项让你心动。此外，更有首付低至1.28万、月供低至2800元、3年0息等多种金融服务供选择，广汽三菱车主还可享受18000元的增换购补贴，详情可咨询当地经销店！牛年初一，广汽三菱欧蓝德与《熊出没·狂野大陆》即将正式亮相大荧幕，陪伴亲子家庭探趣新年味。今年过年，不妨和欧蓝德一起相约狂野大陆，享受快乐翻倍、温暖加倍、幸运加倍吧！2021-01-274.4万

涉嫌欺诈？通用别克4S店拒不履行购车承诺有句话说得好，“在如今这个汽车市场中，得A级车市场者得天下。”反观现在的市场，好像确实如此，A级车似乎成为了各大车企的兵家必争之地。而如何能够在这个市场中站稳脚跟，就要看谁在这个级别的车型中下的功夫最深。从大众高尔夫到丰田卡罗拉，这些车型的成功似乎都在诠释着这个道理。这其中，拥有雄厚背景的别克怎能错过这个大好机会？而别克威朗的诞生成为了其进军A级车市场的利器之一。为此，关于威朗的各大优惠便开始出现在了各大4S店中，同时也吸引了不少消费者。而身在贵阳的孙女士便是其中一员。但令其万万没想到的是，在满心欢喜买下爱车之后，4S店却开启了“不认账”模式，为此孙女士感到十分气愤并且向汽车投诉网投诉了该情况。销售离职，价值2000元的代金卡无法使用在接到相关投诉之后，小编也积极与这位孙女士取得联系，并且了解具体情况。据孙女士反应，在2018年购买威朗时，由于4S店向其承诺会赠送一张价值2000元的“三卡”，而这张卡里的金额用于在后期车辆产生划痕或者保养时，可以用来抵扣维修费用。由于2000元代金券对于车辆划痕维修或者保养来说仍然是一笔可观的数目，所以当时孙女士也是被4S店提出的优惠条件所吸引，于是购买了英朗车型。而就在2020年的12月中旬，孙女士因为在驾车过程中不小心发生了轻微剐蹭，需要到店进行维修。由于事先已经购买了2000元的代金券，所以孙女士便直接去了4S店进行维修。但令其万万没想到的是，当时接待孙女士的4S店工作人员并不承认这张购车时附带的代金券，并且告知之前接待她的销售人员已离职，所以这张代金券由于过期已无法使用。为此，孙女士感到十分愤怒，认为4S店存在欺诈消费者的行为，并且通过虚假优惠宣传来吸引消费者前来购车。在与孙女士的沟通中，小编还了解到，自从其买车到出现剐蹭的这一段时间内，每一次进店保养4S店的工作人员都并未提及关于代金卡的使用时间与过期通知。所以这也让孙女士感到怀疑，4S店是否有刻意隐瞒这张代金卡的存在，从而蒙混过关。4S店应遵守购车承诺，为消费者提供满意的售后服务据孙女士透露，在当时购买威朗的时候，4S店专门为了这张代金卡开具了发票，这也说明这张所谓的代金卡是有一定的法律效应的。但在之后孙女士除了发票以外并未收到任何与4S店相关的消费卡。除此之外，在孙女士与4S店交涉的过程中，小编也了解到，4S店对此事的态度相当恶劣，并不原因帮孙女士积极解决问题。而孙女士也因为代金卡无法使用，导致车辆至今没有进行维修。为此，小编认为，4S店作为一个品牌的形象代表，应该在客户遇到问题的时候积极出面解决，并且承担起一间企业应该有的社会责任感。而消费者之所以会选择这个品牌，从某种程度上也与当初4S店提出的优惠政策有关。如果此时无法兑现购车时的承诺，那么势必会降低消费者对于这个品牌的信任度。而就孙女士的情况来看，如果真如4S店工作人员所说，因为当初与孙女士对接的销售离职了，才导致代金卡无法使用。那么这是否也从侧面说明了这间4S店的内部管理十分混乱呢？为此，小编呼吁，无论是处于何种内部原因，4S店都应及时兑现承诺，并且积极帮助消费者解决问题，而不是一昧地逃避和蒙混过关。写在最后：在这起案例中，除了4S店的责任以外，我们更应该关注厂家对于售后的管理是否严格。如果代金卡的优惠政策真是厂家官方提出来的，那么在消费者进行购车以及后期维修保养的时候，作为厂家应该时刻留意到这种优惠政策是否落实。同时，也应该对4S店的售后进行监管，以防再次发生4S店无法兑现承诺的情况发生。2021-01-274.5万

全球化经营持续拓展，上汽乘用车连续7年蝉联单一品牌出口冠军！2020年，全球汽车市场遭遇最强寒冬。数据显示，2020年美国汽车销量同比下降14.6%，日本汽车销量同比下降11.5%，法国、意大利等国的汽车销量跌幅均超两位数。在疫情期间产销承压的背景下，上汽乘用车海外销量仍逆势上扬，以超23万辆创历史新高，同比大涨67%，实力圈粉全球市场。从最初的一年7000辆到如今的一年23万辆，上汽乘用车海外复合增长率已接近70%，连续7年蝉联单一品牌出口冠军。截至目前，上汽乘用车已拥有海外粉丝超过410万，旗下互联网汽车用户的行驶里程达2200亿公里，相当于绕地球544万圈，成为中国汽车品牌走向全球的模范代表。燃油+新能源双线热销，爆款频出迎战市场需求对于中国品牌而言，出海是检验品牌实力的试金石。相对于中国市场，海外市场有着更激烈的竞争和更严苛的标准。上汽乘用车在不断的磨练中成长，成为了“中国智造”的新名片。旗下多款产品一经上市便成爆款，频频刷新销量纪录，快速跻身全球细分市场前列，实现从轿车到SUV，从新能源车、燃油车到智能网联汽车的全面开花。在燃油车方面，上汽乘用车在海外领跑优势继续扩大，在澳洲、智利、埃及等细分市场销量排名均位列榜首。其中MGZS全年海外累计销量达6.2万辆，MGHS达2.6万辆，MG5达3万辆。在新能源领域，上汽乘用车成为中国新能源汽车“走出去”的先锋，MGEZS自登陆海外市场以来销量快速增长，2020年海外销量达到2.5万；去年12月初，MGeHS登陆欧洲，为当地消费者在电动车领域带来了更多的选择。值得一提的是，英国、法国、荷兰等发达国家成为了上汽乘用车的主要海外增量市场，旗下多款纯电车型在荷兰、英国、挪威的细分市场中均位居前列。截至目前，MGEZS海外销量累计达到3.9万辆，创下中国新能源车出口发达国家的纪录，被挪威“ARETSBIL2021”评为“最佳年度车型”，实现口碑与销量齐飞。电动化+智能网联化，以差异化优势与巨头抢市场热销的背后是技术领先。一直以来，上汽乘用车始终坚持把核心技术握在自己手中，持续投入大量人才和资金，掌握了多项业内核心科技，成为行业公认的互联网汽车创行者、新能源科技领导者、智能驾驶领航者。在核心动力方面，上汽乘用车早在2015年就提出了“双芯战略”，蓝芯技术深耕燃油车领域，绿芯科技则深入探索新能源技术。通过近几年的快速更新迭代，上汽乘用车实现传统燃油车和新能源车双线并举，达到了国内领先国际一流的水准。以3.0T绿色澎湃动力为例，该插电混动系统采用上汽“蓝芯”1.5TGI缸内中置直喷涡轮增压发动机、100kW高功率高效永磁同步电机、全球首款10速二代EDU智能电驱变速箱等领先技术，动力输出比肩主流3.0T燃油车，百公里油耗仅相当于0.3L燃油车，真正做到“强动力低油耗”。通过前瞻布局，上汽乘用车还引领了智能网联汽车的发展潮流。2016年，上汽乘用车联合阿里巴巴推出了全球首款互联网汽车荣威RX5，让汽车开始“听得懂”；3年后上市的荣威RX5MAX通过SKYEYE天眼系统的搭载，又让汽车“看得见”。近期，上汽乘用车还将发布包含智能驾驶、智能座舱、5G等在内的全新技术品牌R-TECH，继续扩大核心技术优势。依托领先的技术优势，上汽乘用车针对不同国家、不同地域的用车偏好与需求，实现产品定制，推动技术优势向产品优势转化，满足不同市场用户的需求，赢得了海外消费者的一致认可。在欧洲、澳新等发达地区的电动化市场，上汽乘用车以绿芯新能源科技，满足严苛的排放和安全标准。如MGEZS不仅满足欧洲严苛的排放标准，还获得EuroNCAP五星安全评价、通过REACH环保标准，深受用户信赖。作为首个进入挪威总市场的中国汽车品牌，MGEZS上市后便迅速升至当地最畅销车型第3位；在泰国市场，上汽乘用车先后推出装备i-SMART智能系统的MGZS和MGEZS,MGZS作为世界上第一款可以通过泰语进行人机对话的车型，上市便成为脱销爆款；在印度市场，MGHector让当地用户体验到了互联网汽车绝佳的魅力，上市不到两个月订单即超2.5万辆，甚至出现了新车与二手车价格倒挂的罕见现象。经过数年的持续深耕，上汽乘用车建立了2个海外创新中心、2个海外工厂、3个海外造型中心、11个海外销售公司、703个海外营销服务网点，实现了“有系统、有规划、成建制的‘走出去’”。未来，上汽乘用车将在全球市场继续坚持“以用户为中心”，以自身的品牌、尖端的产品、本地化的服务，打造“服务全世界的能力”，推动中国早日实现汽车强国梦。2021-01-264.4万

六缸发动机秒变三缸机，这次奥迪又在闹哪样说起奥迪A6，相信一些稍微有点年纪的人或许会对这款车印象深刻。早在21世纪初，那个时候的国产车企远没有如今发达，而奥迪A6沉稳的外观以及豪华轿车的定位，在当时被中国政府部门视为指定用车。也是自那时起，A6似乎也被烙上了“官车”的名号。为此，奥迪为了迎合中国人对于空间的追求，将原有的A6加长后再引入国内，这也成就了我们如今市场中的A6L。作为奥迪的“杀手锏”，V6发动机毫无疑问地出现在了A6L上。虽然距第一款奥迪A6L进入中国以来已经过去了将近20年，但这些年来市场对这款V6发动机一直好评如潮，同时也吸引了一批批忠实买家，而身在江苏南京的胡先生也是其中之一。但令其万万没想到的是，当自己的新车刚刚行驶至2800公里时，却发生了重大故障。为此，小编专程联系上了这位胡先生。六缸机秒变三缸机在与当事人的沟通中，小编了解到，在2020年10月份胡先生正式购入此车，但在12月份的时候汽车就发生了严重故障，此时车辆也就行驶了2800多公里。据胡先生反应，在发动机启动时，车辆突然出现剧烈抖动，并且发出了类似拖拉机的声音。在抖动持续数秒后关闭电源，同时行车电脑显示出现启动故障，需要联系服务站。如此情形把胡先生吓了一跳，于是在再次点火后，胡先生将爱车开到了4S店。在4S店专业技术人员的检查下，发现车子出现了严重的缺缸现象。原来六个缸的车现在只有三个气缸在工作，而发动机受力不均衡导致车辆在启动的时候发生了剧烈抖动现象。而令胡先生没想到的是，如此之大的故障在技术人员的一翻检修后，居然没有发现任何问题。并且在4S店的建议下，胡先生对爱车刷新了电脑程序，之后便开回家了。但刷新电脑程序并不是万能的，就在检修后的第二天，车辆再次出现严重缺缸问题。启动时发动机的抖动依然十分剧烈，于是愤怒的胡先生再次将车辆开至4S店。结果不出意外，4S店仍然没有检查出原因所在，并且让胡先生在加油的时候放一些燃油添加剂，同时改用98号汽油。虽然在改用98号汽油之后，车辆没有再发生缺缸的情况。但胡先生认为，这样的解决方案也只是缓兵之计，并不能彻底解决车辆故障。并且如此一来也增加了车辆的使用成本，最后得不偿失。于是后来胡先生将情况直接反应给了厂家，而厂家的答复则是安排4S店与其对接。但截至发稿前，也未有4S店与胡先生主动沟通。4S店处理流程并未出现太大问题虽然胡先生在经历了“换油”操作之后，使用98号汽油的A6没有再次出现缺缸现象，但当事人仍然认为厂家应该给出合理解释。为此，小编认为，就这次事件中，4S店的处理过程并未出现太大问题，但厂家仍需对该故障进行调查。首先从4S店的操作规程来讲，当车辆发生缺缸后首先应该检查点火以及进气正时系统，当所有可能导致气缸运行不正常的因素都排除之后，那么只能对程序进行刷新。就这一步来看，4S店的流程没有问题。而根据后来车辆再次出现故障，说明程序不存在问题，那么只剩下油品问题了。众所周知，奥迪对于油品的要求一向比较高，当胡先生更换98号汽油并且加注汽油添加剂后便不再出现缺缸现象，说明4S店的技术人员找到了问题所在。写在最后：厂家仍需给出合理解释正如胡先生所说，更换汽油标号并不能从根本解决问题。并且经过小编查询，胡先生购买的A6L所搭载的55TSFI发动机燃油标号为95号汽油。那么出了如此严重的问题后，既然4S店在处理流程方面没有太大的漏洞，小编认为，车辆所潜在的质量问题也是一个不可忽视的因素。而燃油标号想要改高容易，但如果再降回到95号汽油可能会对发动机产生一定影响，这样一来，也大大增加了车主的用车成本。所以作为生产厂家，也需要对此次事件进行调查，并且给消费者一个合理的解释。同时作为消费者，在加油的实施也要时刻注意加油站的油品问题，尤其是奥迪这种对油品要求比较高的车型，如果燃油中含有较多的杂质，那么也会导致油路堵塞，最后出现故障。2021-01-264.5万

交了定金却无法提车？别克4S店：我们拿不到车说起提车，相信一定是大部分人人生中的一次重要经历。而作为购车过程中最为重要的一环，商家的服务态度也决定了消费者对于一个品牌的认可度。但最近身处广东东莞的顾先生却遇到的一件烦心事，那就是在交了定金并且签了购车合同之后，商家却无法按照合同要求向车主交车。为此，小编专程拨通了这位顾先生的电话，向其了解具体情况。定金已交，却迟迟拿不到车在2020年的11月份，来自东莞的顾先生在东莞万来汽车销售有限公司下定了一辆2021款别克君越Avenir艾维亚旗舰型轿车。这本是一次顺利的定车，但令顾先生没想到的是，在两个月后商家无法向其提供新车交付。据悉，在11月份的时候，顾先生向东莞万来汽车销售有限公司交了超过一万元车辆定金，并且商家承诺在1月份可以完成交车。但到了交车日期后，商家却向顾先生反应目前4S店拿不到相应的车型，无法交车。并且宣称目前顾先生所定的车型厂家已经停产，所以短时间内都不可能交车。为此，小编专门前往相关网站进行查询，发现顾先生所定的2021款别克君越Avenir艾维亚仍然处于在售状态，并不存在商家所称的停产状态。并且一款刚刚上市一年的车型，也并不可能这么快就停产，显然，这与商家的说辞有着不小的出入。商家：无法双倍退还定金在商家无法交车之后，顾先生也积极与4S店方面进行协商。而由于卖家在此次的定车协议中出现违约情况，所以顾先生希望得到双倍的定金赔偿。但令人失望的是，在持续沟通的过程中，商家只向顾先生承诺退还原本的定金，并不会双倍赔偿。为了查证4S店的做法是否合理，小编专门查阅了相关法律法规。而根据《中华人民共和国担保法》中明确规定，如收定金的一方不履行约定义务的，应当双倍返还定金。所以在此次事件中，如果4S店没有在规定的时间内向车主交付车辆，那么作为卖家，是应当向顾先生返还双倍定金的。另外，值得一提的是，在与当事人沟通的过程中，小编留意到一件事。那就是据当事人所述，在后来4S店的解释中称，其并不属于别克旗下的经销商。为了查证此消息，小编专程对这个“东莞万来汽车销售有限公司”进行查询，发现在各大搜索引擎中均未出现“东莞万来别克”等相关4S店的字样。而在公司介绍一栏，也并未发现其代理的厂商中有别克这一品牌。这就不禁令人感到疑惑，顾先生定车的4S店是否正规呢？这个就不得而知了。写在最后：4S店的信誉和社会责任感在哪？4S店，作为消费者在购车过程中最重要的一环，其服务态度直接决定了消费者对于一个品牌的看法。同时，无法兑现承诺，更是一间4S店不负责任的表现。而面对此次顾先生遇到无法交车的情况，小编对4S店提出两大疑问。首先，为何在无法确保百分之百交车的情况下，4S店仍然要收取客户定金呢？其次，在面对违约的情况下，4S为何不愿意按照法律规定退还双倍定金呢？小编认为，作为一间经销商，在面对消费者时应该负起相应的社会责任，并且遇到问题后不是一昧地退缩。同时，也不应该为了一点蝇头小利，从而丢失了信誉。2021-01-254.7万

疫情期间累计捐款捐物1385万元长城汽车践行企业社会责任义不容辞年度销量创历史新高，连续第五年突破百万，企业市值一路飙升翻4倍，迎来第1000万辆整车下线，2020年，在持续低迷的市场环境下，“三十而立”的长城汽车依然取得了颇为亮眼的成绩。正所谓“饮其流者怀其源”，长城汽车深知，过去三十年至今所取得的成就，有很大一部分得益于改革开放的红利，离不开国家和社会各界的支持。过去一年中，长城汽车在自身快速发展的同时，也不断践行“廉信创变共分享”的核心价值观，在抗疫、扶贫、教育、救援等方面作出积极贡献，充分展现出企业的责任与担当。累计捐款捐物1385万元多轮举措驰援抗疫2020年初，突如其来的新冠疫情牵动着全国人民的心，也扰乱了整个社会的工作生活节奏。长城汽车首要考虑的，是全力配合做好疫情的防控工作，助力国家早日战胜疫情。在疫情爆发的第一时间，长城汽车便先后推出多项抗疫举措，以实际行动为打赢疫情防控阻击战做出努力。为驰援一线防疫工作展开，长城汽车在2020年初短短半个月时间内，相继向湖北、重庆、保定等地捐款捐物，包括向湖北省慈善总会捐赠人民币500万元，向重庆慈善总会捐赠总价值115万元的长城炮皮卡，向河北省保定市相关慈善机构捐赠270万元，用于购买急需的疫情防控物资及其他医疗耗材等。捐赠总价值115万元的长城炮皮卡为保障相关部门抗疫的交通运输需求，长城旗下欧了出行成立“欧了出行抗击疫情应急保障车队”，与交通主管部门、运输管理机构建立即时沟通渠道，24小时随时待命，为医护人员、指挥部提供便捷的交通运输服务保障，做好“爱心接力棒”。欧了出行抗击疫情应急保障车队同时，为保障消费者在特殊时期的安全出行需求，长城汽车启动2000万元用户关爱基金，推出“无忧用车五大保障”和“五心关爱行动”，并加大线下门店的安全防疫保护，与车主联合战“疫”；及经销商所需，长城汽车推行“三减三赋”经销商支持政策，与事业伙伴共克时艰。为解决疫情期间用户购车痛点，长城汽车还主动开展营销模式变革，重塑购车流程，开展“零接触”计划，全方位保障用户出行安全。加大线下门店安全防疫保护2021年伊始，在河北省石家庄市、邢台市等地爆发新一轮疫情时，长城汽车也迅速行动，于1月10日向河北省红十字会捐赠人民币500万元，驰援河北疫情防控工作的开展，保护一线医疗人员及前线志愿者的防疫安全。截至目前，长城汽车已累计捐赠款项及车辆总价值达人民币1385万元。“岂曰无衣？与子同袍”。在这场疫情攻坚战中，长城汽车以身作则、全力以赴，发挥中国汽车领军企业的责任与担当，向国家、社会以及广大用户传递浓浓关爱和助力。长城汽车为智利提供医疗物资援助不止于此，全球疫情蔓延下，长城汽车在海外也积极践行企业社会责任。去年5月，长城汽车南非哈弗子公司在约翰内斯堡贫民区Alexander开展了价值10万兰特的食品物资援助活动。6月，面对智利严峻的疫情，长城汽车向智利大使馆捐赠66000只一次性医用口罩，用于一线救护人员的日常防护。同时，长城汽车还向印度、厄瓜多尔、伊拉克、科威特等地积极捐款捐物，展现出与全球人民风雨同舟、共克时艰的“中国温度”。献身公益体系化践行企业社会责任过去的一年中，为充分有力回馈社会，长城汽车还在扶贫、救援、教育等方面持续发力，以体系化的公益举措，进一步践行企业社会责任。2020年是全面打赢脱贫攻坚战收官之年，而在疫情冲击下，脱贫攻坚工作难度升级。在此背景下，长城汽车不畏艰难，以既授之以鱼也授之以渔的方式，继续深化就业扶贫+教育扶贫的脱贫体系，助力贫困地区“脱贫摘帽”。长城汽车向黄南州捐赠车辆2020年以来，长城汽车相继携手澎湃新闻启动“物产中国”公益扶贫项目，助力千万县农民脱贫致富；向青海省黄南藏族自治州捐赠多辆哈弗F7四驱版车型，以超强实用性满足当地复杂的地形需求，做好、做实帮扶工作；积极改善贫困地区的教育条件，累计向各地学校、教育机构捐赠汽车相关教具、教学设备近3000万元，带动一个人乃至一座城以技脱贫。同时，长城汽车还与蓝天救援队达成战略合作，成立“长城炮蓝天救援机动队”，利用长城炮的全地形通过能力、脱困救援能力以及更强的装载性能，更好地支撑救援工作，借助长城汽车遍布全国的2000多家皮卡销售服务网络，建立由各地经销商参与的长效机制并形成体系，进而全面深入到蓝天救援队的各项公益救援任务中。长城汽车与蓝天救援队达成战略合作以往，这些销售服务网络大多只为长城皮卡用户服务，而与蓝天救援队展开合作意味着，长城汽车会最大化利用各地经销商的救援资源，实现快速响应，尽管会耗费企业不小的人力、精力、物力，但这能够将灾情的损失进一步降低，并进一步推动国内民间救援体系的发展。此外，教育也是长城汽车献身公益的的重点领域之一。通过提升硬件设施水平、强化师资力量，长城汽车爱和城教育打造了集幼儿园、小学、初中、高中的15年一贯制教育体系，并开拓了早教托育、艺体培训等多元化业务，初步搭建起优质的教育生态圈。爱和城高级中学（长城高中）此举系统化解决了长城汽车数万名员工的子女教育问题，也强化了地方城市教育资源和实力，为当地教育事业发展带来深远的影响，赢得了家长与社会的广泛赞誉。正因此，在2020年度央视网教育盛典上，爱和城教育荣获“2020年度·社会责任教育集团”大奖，对长城汽车在教育领域的贡献给予了充分认可。爱和城教育荣获央视网“2020年度·社会责任教育集团”奖项饮水思源，投桃报李。2020年，长城汽车在发展中始终不忘回馈社会，并在践行企业社会责任中更加以人为本，让关怀与关爱落到实处。未来，在加速向全球化科技出行公司转型的同时，长城汽车将继续多维度创造社共享价值，切实走好回报社会之路。2021-01-256.4万

/12