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1分
奇瑞汽车-艾瑞泽5 起步变速箱异响,偶尔给油不走
奇瑞艾瑞泽5
2018-10-27
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞
投诉编号QT273778(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-27 10:15:33
投诉地区
4S店名称哈得力商贸
里程数(KM)25000
购车时间2016-04-12
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

打火暖车后起步,踩油门会有嗡嗡~的异响,发动机水温完全满了也会有,声音会变小,需要开10分钟异响消失,完全冷车的时候不会有这个异响,半热不热的时候出现。

注:只有起步和低速踩油门响,同时伴随顿挫。 完全热车的情况下停车再走近期出现过加油不走,过几秒钟慢慢恢复动力,无故障灯,已经升级过tcu。

四保在4s点更换变速箱油无好转,咨询维修人员告知是变速箱油泵的问题但是无法维修。 已试驾过本地车友同型号的车,无以上问题,并且低速动力比我的强。

望厂家给予技术支持,更换新变速箱!!! 补充一下,多数n档切换d档时明显的冲击,力度很大!

2018-11-02 08:22
最终结果
奇瑞汽车回复: 据我司哈尔滨哈得力4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-11-21
异响解决了,4s的人员很好,特别感谢宋总监亲自检测!厂家居然邮了两次零件,第一次还落了东西,哎
奇瑞数据统计:
投诉量4213
完成率为98%
回复率98%
满意度为75%
发表临时结果135
发表最终结果6163
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