今天去到4S店要做三保,然后4S店告知免费保养一年只能两次。我去年6月买的车,发票也是6月9号,但系统显示合同7月14号才录入,所以一年两次已经用满。打了厂家400电话没答复,说要三个工作日内才能答复。问题1:买车至今从来没有任何条款写明免费基础保养只能一年用两次。问题2:去年6月买的车,厂家录入合同日期晚了一个月,但责任要消费者承担,明显不合理。
1分
福特-锐际4S店免费保养承诺不兑现
投诉人 | 黄先生 |
---|---|
投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT301029(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-08 15:28:13 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广州华驰福威 |
购车时间 | 2020-06-09 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 55万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2021-07-08 16:06
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对长安福特-锐际-2020款 EcoBoost 245 四驱纵享款ST-LINE投诉共计2次
长安福特数据统计:
投诉量5297宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果335次
发表最终结果13539次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!