我09年4月买的奥迪A4L技术型,现在无线钥匙进入系统不能用了,必须按解锁键才能进入,进入后按一键启动按钮,显示屏显示高级钥匙点火栓故障,只能插入钥匙启动。到4S说我未按规定保养是自己造成的,不予保修,我的是电路电器问题。并非未按规定保养造成机械故障。
1分
奥迪A4L技术型,现在无线钥匙进入系统不能用了
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT10762(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-10-08 03:10:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆商社德奥汽车有限公司 |
| 购车时间 | 2009-04-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2010-10-19 05:10
最终结果
一汽奥迪回复:
经过经销商调查了解客户所反映的车辆问题,用户没有按照厂家规定进行保养,因此无法进行正常的优惠索赔。经销商会继续与用户沟通,争取客户理解。
经过经销商调查了解客户所反映的车辆问题,用户没有按照厂家规定进行保养,因此无法进行正常的优惠索赔。经销商会继续与用户沟通,争取客户理解。
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2815宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
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发表最终结果1236次
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