2019.5.21去本地经销商4S店检查（车辆在3包质量范围以内），4S店内人员告知属于车主开车经常坐，属于坐坏的。反应给厂家，厂家回复是属于正常裂痕，不予索赔。
-2分
上海汽车-荣威RX5 车辆皮质座椅无故炸裂
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT281507(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-06-18 10:01:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 亳州威铭 |
| 里程数(KM) | 21000 |
| 购车时间 | 2016-09-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上海汽车-荣威RX5 车辆皮质座椅无故炸裂
2019.5.21去本地经销商4S店检查（车辆在3包质量范围以内），4S店内人员告知属于车主开车经常坐，属于坐坏的。反应给厂家，厂家回复是属于正常裂痕，不予索赔。
上次投诉最终结果
上海汽车回复：我司会再安排上海汽车授权经销商售后服务中心安徽威铭维修站和客户沟通车辆问题，我司也会跟进此事
车主相关投诉
2019-06-27 11:56
最终结果
上海汽车回复：我司已经与客户联系沟通过车辆问题，并解释保修政策，客户表示接受。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2019-07-10
无任何官方和店内人员联系，本人并不接受
多次投诉列表
累计针对上汽集团-荣威RX5-2016款 20T 两驱自动互联网智享版投诉共计3次
上汽集团数据统计:
投诉量3091宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果16次
发表最终结果83次
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