买车还不到一个星期。前天停车后发现车子有金属敲击的声音。等了几分钟还没消失。我网上查下了有很多腾翼C30的车主反映 是排气管的问题。随后我去这边天天的4S店询问情况。4S店的人给我的答复真的比较好笑。说这款车子就是这样的。为什么别的品牌的车子没有这样的问题唯独长城的有呢?而且都是大批的出现。说明车子某些部位技术不过关。我希望长城本着 长城车中国造的理念 。好好对待顾客。不要让顾客失望。
我的要求是如果可以处理的话 帮我们尽快解决。谢谢。
1分
停车后排气管有金属敲击的声音
返回主投诉:【长城汽车-长城C30 排气管有异响】
| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT29388(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-05-27 12:05:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁波天天 |
| 里程数(KM) | 250 |
| 购车时间 | 2011-05-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
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车主相关投诉
2011-05-27 01:05
最终结果
我们已要求服务站联系用户协调处理。如用户仍有疑问,可以随时联系长城汽车客户热线400-666-1990进行反馈,长城汽车将竭诚为您提供最优服务。
2011-05-27 05:05
最终结果
长城汽车回复:
我们已要求服务站联系用户协调处理。如用户仍有疑问,可以随时联系长城汽车客户热线400-666-1990进行反馈,长城汽车将竭诚为您提供最优服务。
我们已要求服务站联系用户协调处理。如用户仍有疑问,可以随时联系长城汽车客户热线400-666-1990进行反馈,长城汽车将竭诚为您提供最优服务。
2011-06-30 11:06
最终结果
经核实,关于用户反映的问题,服务站已照顾性更换相关配件解决车辆问题。
2011-06-30 11:06
最终结果
长城汽车回复:
经核实,关于用户反映的问题,服务站已照顾性更换相关配件解决车辆问题。
经核实,关于用户反映的问题,服务站已照顾性更换相关配件解决车辆问题。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2011-06-02
上次有发帖投诉过这个长城腾翼C30车子异响的问题。本来只是停车后有敲打的声音。现在是开车的时候仔细听也有这个敲打声。上次投诉长城的反馈很及时 ,当天就打我电话了,这里的天天4S店让我去处理下,今天早上我有时间就去了下。但是他们完全不知道曾经打我电话让我处理的事情。拍了几张照片,说要去长城公司反映。如有消息再打我电话。感觉今天有点失望。。希望尽快解决。现在整个地盘有好几个地方有这个敲打声。听的人很不爽。
多次投诉列表
累计针对长城汽车-长城C30-投诉共计2次
涉及【长城汽车-长城C30 排气管有异响】的集体
长城汽车数据统计:
投诉量3579宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果1次
发表最终结果120次
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