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1分
北京现代-名图4S店不兑现给予维修配件的承诺
北京现代名图
2021-09-22
5.7万0收藏
投诉人
凌先生
投诉品牌现代
投诉编号QT303167(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-22 14:29:23
投诉地区
4S店名称能翔瑞弘中南店
里程数(KM)4800
购车时间2021-04-08
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
维修、补偿
投诉问题
智能座舱及车身电气-中控屏故障宣传与配置欺诈-承诺不履行维修服务不规范-配件短缺/维修周期拖延
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

前面答应的处理配件，现在不兑现承诺了。现在4S店几个月没点音信，厂家反正就是一直在处理中，一两个星期了，消费者该何处维权。

2021-09-24 09:11
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2021-10-13 12:22
最终结果
北京现代回复：厂家已经判断此问题为外力导致的，因此不能索赔
投诉人打分
1分，满意
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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QT303043
北京现代名图车辆异响和电子屏开裂，4S店却推卸责任不给予相应的赔付来处理问题
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QT303038
北京现代名图车辆异响和电子屏开裂，4S店却推卸责任不给予相应的赔付来处理问题
2021-09-17 12:34
QT302985
北京现代名图车辆异响和电子屏开裂，4S店却推卸责任不给予相应的赔付来处理问题
2021-09-16 09:58
多次投诉列表
累计针对北京现代-名图-投诉共计7次
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2021-10-12
北京现代数据统计:
投诉量3833宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果0次
发表最终结果30次
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