长达4个月的4s店的提交报告以及厂家“问题正在处理”终于有了一个结果 ，结果还是人为破环让消费者买单。我就想问问北京现代你们的办事效率怎么这么低，作为全球五大车企，给消费者就是这样的一个态度，让客户如何再放心购买？
1分
北京现代名图车辆中控屏损坏，厂家和4S店以人为破坏为由不予以保修
| 投诉人 | 凌先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT303203(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-23 16:45:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 能翔瑞弘中南店 |
| 里程数(KM) | 4800 |
| 购车时间 | 2021-04-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT303804
北京现代名图车辆中控损坏，厂商却推卸责任不予作出相应的赔付
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QT303638
北京现代名图车辆配件装配工艺有问题，厂家和4S店却推卸责任不予作出相应的赔付
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QT303355
北京现代名图车辆中控屏损坏，4S店却推卸责任不予作出相应的赔付
2021-09-28 12:04
QT303316
北京现代名图车辆中控屏损坏，4S店却故意拖延维修时间
2021-09-27 11:52
QT303167
北京现代-名图4S店不兑现给予维修配件的承诺
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QT303060
北京现代名图车辆异响和电子屏开裂，4S店却推卸责任不给予相应的赔付来处理问题
2021-09-18 09:08
QT303043
北京现代名图车辆异响和电子屏开裂，4S店却推卸责任不给予相应的赔付来处理问题
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QT303038
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2021-09-17 12:34
QT302985
北京现代名图车辆异响和电子屏开裂，4S店却推卸责任不给予相应的赔付来处理问题
2021-09-16 09:58
2021-09-26 09:12
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户：您好。特约店检查车辆发现外力导致部品损坏，特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2021-10-13 12:24
最终结果
北京现代回复：厂家已经判断此问题为外力导致的，因此不能索赔，店里已向客户解释说明。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对北京现代-名图-投诉共计7次
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2021-10-12
北京现代数据统计:
投诉量3750宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果457次
发表最终结果3821次
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