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上汽荣威RX5车辆做保养时因4S店售后操作不当,导致变速箱损坏
荣威RX5
2022-04-24
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投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT309208(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-04-24 18:51:00
投诉地区
4S店名称广汇九江运通荣威汽车
里程数(KM)55000
购车时间2018-08-21
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

我于4月12日于江西九江市新运通荣威4s店做小保养,在保养过程中由于他们操作不当,导致我车变速箱损坏了,直至今天没有任何说法。

车主补充内容
2022-04-24 19:04
我车基本全在4S店保养,这次保养时,给我换机油机滤,清洗油路等项目,清洗油路时,操作不当,导致变速箱异响,换档熄火等各种问题,当时我就问了保养师傅,怎么回事,他告诉我变速箱搞坏了,要从厂家发货过来换。
2022-05-06 10:23
最终结果
上汽荣威回复:维修站已联系客户沟通好处理方案,维修站会做好后续跟进。
荣威数据统计:
投诉量3023
完成率为100%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果229
发表最终结果4249
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