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3月23日起汽车无法通过手机APP连接汽车进行开锁定位等操作，5月8日至无锡金风4S店，售后人员未进行任何检查，即告知为系统更新，具体更新完成时间未知，或者更换多媒体总成。本车购车时间为2018年11月，在三包期内因质量问题已更换过多媒体总成，根据国家三包规定，该总成应单独计算三包时间，故多媒体仍在三包期内。比亚迪售后以整车质保超三包为由，拒绝给予三包维修。本人5月8日已在其他网站投诉过，但比亚迪敷衍了事，打电话询问后敷衍了事且服务极差。故该4S店既未提供有效售后服务，也未遵守国家三包规定办事，严重欺骗消费者。