变数箱异响 送去维修十五天,才拆完变数箱,然后告知我要更换变速箱总成,变速箱油要自费。售后哪里来的脸,未提供代步车,车停在4s店一个礼拜,才把变速箱抬下来,还是我打电话催的。抬下来过两天无人问津,我去现场看了的。第三天我去4s店看,还是没人管,然后就打了400电话,刚打完两小时,变数箱就拆下来了,然后就一直无人问津。我的要求就是送我两次保养,变数箱换过来的时候内必须含有油,结果就是一直无人问津,他们真的是摆烂,别克真垃圾。
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上汽通用别克威朗变速箱出现异响,4S店售后却拖延维修且服务态度差
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT310570(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-06-25 11:07:44 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 淮安翔盛润泽别克 |
里程数(KM) | 66477 |
购车时间 | 2020-03-24 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 55万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2022-07-18 15:08
最终结果
上汽通用别克回复:已反馈站点落实处理。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8458宗
完成率为99%
回复率89%
满意度为69%
发表临时结果695次
发表最终结果10727次
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