吉利品牌星越s的车，换了车机和主机但导航问题还是没有解决，问4s店店里说是地图问题，问车机客服客服说他们不管，还说我的车机系统软件硬件有问题，让我找厂家解决。请问，吉利厂家到底什么时候给我解决车机导航的问题呢。
车主补充内容
2022-08-17 11:21
前几天反馈问题给厂家，厂家只说找服务网点沟通，可到现在服务网点也没有和我沟通过。请厂家给我个解释，什么时候给我解决车机导航系统的问题
-2分
吉利汽车星越S车机死机和导航系统出现杂音，要求厂家给予解决方案维修
| 投诉人 | 许先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利汽车 |
| 投诉编号 | QT312260(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-08-17 10:55:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南京钧生4s店 |
| 里程数(KM) | 15000 |
| 购车时间 | 2021-08-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT318411
吉利汽车星越S车机死机，4S店售后却不予解决且服务态度恶劣
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QT318410
吉利汽车星越S车机死机，4S店售后却不予解决且服务态度恶劣
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QT312774
吉利汽车星越S车机死机和导航系统出现杂音，要求厂家给予解决方案维修
2022-09-03 21:32
QT312658
吉利汽车星越S车机死机和导航系统出现杂音，要求厂家给予解决方案维修
2022-08-30 22:43
QT312657
吉利汽车星越S车机死机和导航系统出现杂音，要求厂家给予解决方案维修
2022-08-30 22:30
QT312508
吉利汽车星越S车机死机和导航系统出现杂音，要求厂家给予解决方案维修
2022-08-26 12:40
QT312215
吉利汽车星越S车机死机和导航系统出现杂音，要求厂家给予更换配件维修
2022-08-15 12:18
2022-08-23 16:01
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复！
投诉人打分
-2分，非常不满意
光这样说又没有用，不还是一样没有人管，吉利品牌，真垃圾，真不能买，有问题直接没有人管了，
交流反馈
车主
2022-08-24
到现在厂家也没有人管我的问题，4s店也没有人管，吉利品牌到底什么意思，
吉利汽车数据统计:
投诉量6479宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果90次
发表最终结果104次
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