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我于2021年10月2号在济宁交运上汽大众购买帕萨特，今年8月空调坏了，送到4S店说是质量问题得等配件。售后说这个是这款车的通病，当时说的是不提供代步车，每天有补助。我等了一个多星期都说没有件，最后给厂家打电话才给换的。过了10多天修好了以后，售后说向厂家申请补助，等了一个多月，催了售后好几次，说是我车没放在4s店就不给补。当时还给售后确定这个补助，他也没有说让我把车放在4S店。济宁8月份天气那么热，没空调能开吗，他说我把车子开出去了，并且维修没有单子，没有让我签字不规范。我每次都在那里保养，他都让我签字确认，但维修就不用我签字确认，感觉大众总在忽悠消费者。