东风本田INSPIRE发动机二缸缺火和积碳严重导致油路器件损坏，4S店却不予保修且售后服务态度差
| 投诉人 | 辜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT317009(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-03-30 09:49:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泓宇特约销售店 |
| 购车时间 | 2019-10-31 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
发动机设计缺陷，积碳非常严重导致油路器件损坏。汽车故障码全亮，4S店检测是2缸缺火，没有明确问题，就让自费清洗油路和更换各种相关元器件。我投诉到厂家，厂家意思就是这样，态度差，逻辑不成立。我严重怀疑4S店其修理水平有问题，或联合厂家欺蒙消费者。
2023-06-15 16:29
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
东风本田数据统计:
投诉量2688宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果227次
发表最终结果2683次
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