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发表投诉
2分
长安汽车CS35 PLUS车机carlife功能迟迟不更新,严重影响用车体验感
长安汽车
CS35 PLUS
2023-05-15
1万
1
收藏
返回主投诉:
【长安汽车车机OTA系统不升级,导致导航无法正常使用】
投诉人
李
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT317926
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
CS35 PLUS
2018款 1.6L 自动智联版
投诉时间
2023-05-15 12:46:08
投诉地区
甘肃
定西
4S店名称
荣升
里程数(KM)
24288
购车时间
2018-08-01
车保状态
已过保
诉求
其它
投诉问题
电气化-其他电气
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
麻烦升级一下carlife功能,车机自带的QQ音乐好多歌听不了,腾讯地图老是导航导错误。希望能够升级高德地图,我反馈了好几次也没人联系我处理。
返回主投诉:
【长安汽车车机OTA系统不升级,导致导航无法正常使用】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT318060
长安汽车CS35 PLUS车机导航无法正常使用,严重影响用车体验感
2023-05-22 13:46
没有更多了
2023-05-16 17:32
最终结果
长安汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
2分,非常满意
麻烦尽快升级,谢谢
交流反馈
车主
2023-05-22
这边什么时候能有结果,到现在没反应
涉及【
长安汽车车机OTA系统不升级,导致导航无法正常使用
】的集体
进入集体投诉(95宗)
涉及品牌:
长安
涉及车系:
CS75、
CS35 PLUS、
CS75PLUS、
锐程CC、
CS55 PLUS、
UNI-T、
UNI-K、
UNI-V、
锐程PLUS
说明:
车机系统OTA功能迟迟不更新,导航版本过低,导致车主在不知情的情况下被错导、误导、自行变更行车路线。行车中车机出现卡顿和黑屏及自动重启的情况,影响驾驶安全。
长安汽车数据统计:
投诉量
4969
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
222
次
发表最终结果
7626
次
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