自长城起诉比亚迪高压油箱事件后，我的车每天都会自动启动发动机。每加一次油都会启动，这样是很危险的。没有任何预兆，OTA还未经允许自动更新。我就想问下假如我的车在涉水，这个时候发动机自动启动，造成的损失该怎么办。加油的时候自己启动发动机该怎么办，而且每天消耗我最少0.3升的汽油。
比亚迪唐DM车辆自动启动发动机，造成油耗增加
| 投诉人 | 熊先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT320264(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-31 10:37:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 比亚迪 |
| 购车时间 | 2022-09-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
2023-07-31 12:41
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
涉及【比亚迪-秦、宋、唐系列车辆EV模式下自动启动发动机】的集体
涉及品牌:
比亚迪 说明:
比亚迪在没有经过车主同意及知情的情况下私自进行OTA升级，篡改了操作逻辑，导致车辆在EV模式下行驶时，发动机在没有任何提示的情况下开始工作（仪表盘还是显示ev模式）
企业当前措施:
4S店让车主开车回店做全车检查以及送保养，大部分车主满意解决方案
比亚迪数据统计:
投诉量8470宗
完成率为68%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5790次
发表最终结果7973次
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