比亚迪
比亚迪-秦、宋、唐系列车辆EV模式下自动启动发动机
宋Pro DM-i、汉 DM-i、宋PLUS DM-i、宋PLUS、秦 PLUS DM-i、唐DM、驱逐舰05、护卫舰07
06-24
最新投诉
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4.1万+
浏览
| 涉及品牌 | |
|---|---|
| 涉及车系 | |
| 车主诉求 | |
| 说明 | 比亚迪在没有经过车主同意及知情的情况下私自进行OTA升级，篡改了操作逻辑，导致车辆在EV模式下行驶时，发动机在没有任何提示的情况下开始工作（仪表盘还是显示ev模式） |
服务评价
孙 133****7923
北星店服务还可以
容 181****5161
4S店和我已经对车子所存在的问题达成了持续质保的共识，我对处理结果表示满意。
申 131****5166
店家服务态度很好解决问题积极
袁 188****1182
与4S店协商一致
谭 155****1209
满意4s店已给处理
吴 135****6212
平台非常好，帮我解决了问题，感谢
薛 181****9907
我的车子问题4S店已经帮我全部处理好了，对处理方案很满意！谢谢大家
郭 130****2357
非常满意
鄢 173****7934
好
李 134****8946
完美处理完成了
孙 135****8872
服务店积极与我联系，认可处理方案。
刘 199****4050
先关闭，厂家把锅推给 4S 店
陈 182****8818
无
周 132****0397
问题已解决
杨 152****1113
已经解决
郭 150****5407
服务店的服务非常满意，对给出的处理方案满意
海 152****5977
我的车辆问题已经解决了，非常满意。
陈 139****2699
没有
张 158****0278
已处理完毕
林 188****5933
双方协商一致，给予一定的经济补偿，解决问题。
孙 133****7923
北星店服务还可以
容 181****5161
4S店和我已经对车子所存在的问题达成了持续质保的共识，我对处理结果表示满意。
申 131****5166
店家服务态度很好解决问题积极
袁 188****1182
与4S店协商一致
谭 155****1209
满意4s店已给处理
吴 135****6212
平台非常好，帮我解决了问题，感谢
薛 181****9907
我的车子问题4S店已经帮我全部处理好了，对处理方案很满意！谢谢大家
郭 130****2357
非常满意
鄢 173****7934
好
李 134****8946
完美处理完成了
孙 135****8872
服务店积极与我联系，认可处理方案。
刘 199****4050
先关闭，厂家把锅推给 4S 店
陈 182****8818
无
周 132****0397
问题已解决
杨 152****1113
已经解决
郭 150****5407
服务店的服务非常满意，对给出的处理方案满意
海 152****5977
我的车辆问题已经解决了，非常满意。
陈 139****2699
没有
张 158****0278
已处理完毕
林 188****5933
双方协商一致，给予一定的经济补偿，解决问题。
数据概况
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音频
进度
无反馈
有措施，但车主不满意
最新结果
集体投诉信息
涉及品牌:
比亚迪 说明:
比亚迪在没有经过车主同意及知情的情况下私自进行OTA升级，篡改了操作逻辑，导致车辆在EV模式下行驶时，发动机在没有任何提示的情况下开始工作（仪表盘还是显示ev模式）
企业当前措施:
4S店让车主开车回店做全车检查以及送保养，大部分车主满意解决方案
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比亚迪(宋Pro DM-i、汉 DM-i、宋PLUS DM-i、宋PLUS、秦 PLUS DM-i、唐DM、驱逐舰05、护卫舰07)集体投诉 共727宗
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数据来源：汽车投诉网