从问题发生到现在已经过去了差不多三个月时间,第一次7月份保养的时候跟店里反馈了这个问题,回复说是正常的。后来又找400投诉,让我再次回店里检查反馈到厂家,后续又说这是正常现象。一百多万的车质量这么差吗,还不如电动车和自行车座椅耐磨,还是奔驰现在就这么差的质量了。厂家回复让我自行去外面找修复座椅的修复,这结果我根本无法接受。我在意的是奔驰售后服务,就这么无视消费者需求,这么随意的吗。
21年7月买的车到现在出现座椅脱漆脱皮和大灯灯珠严重发黄,无数次向400反馈都得不到解决,一直反复投诉几乎是没有实质性的解决。请贵平台给予帮助解决,谢谢。