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上汽大众途观L气囊自爆,售后却查不出原因不予处理
上汽大众途观L
2023-12-05
1.5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT323276(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-12-05 21:06:05
投诉地区
4S店名称长征远景
里程数(KM)8000
购车时间2022-11-09
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

上汽大众途观L气囊能自爆,原因检查不出来,拿我们的生命开玩笑,我还敢开车吗。车辆在行驶中再次发生自爆的话,谁来承担责任,对我们的生命毫无保障。开着车随时都要想会不会无缘无故再次自爆,更不敢上高速。那是在玩命,对我们的生命造成严重的危险,简直不把我们老百姓的生命当命。

我买个了车,命都不知道什么时候就没了。厂家和经销商理都不理,就会踢皮球。更可笑是,经销商让我开这个气囊自爆的车,开二个小时高速到他们店里。不管这二个小时的高速会不会那个气囊再自爆,高速气囊自爆有什么后果,想想都害怕。那是命啊,对厂家和经销商而言,我们的命就不是命吗。

2023-12-07 12:11
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2024-01-25 14:50
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量8145
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果3439
发表最终结果12856
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