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现在4S店就根据2023年12月16号厂家技术人员来采集的那个声音分析是正常的，但是第一次是车出现异响没有采集到，第二次采集的声音和第一次不一样。他们就以这个第二次采集的轻微的异响分析是正常的，给刷了两次系统以后情况更严重。现在以正常为由，不予解决，让我去做第三方检测报告，现在已经拖延两个多月了。据我了解有的车主同款的车出现，同样的异响4S店给更换了变速箱。为什么我这个异响就是正常的，是不是我提退车了，不敢给我修了。