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2022年6月20买的车，购车时销售没有说明车机减配，也没有签协议书。2023年1月15号出现卡顿死机、锁车还唱歌、通电再打火导航重启、卡歌词等一系列问题。2024年2月再次出现，2月5号到买车的地方发现4s店名字和人都找不到了，另一家接待了我说先换个安卓机吧。换了之后 没有几天又出现同样的毛病，我给那个人说还是卡顿。4s店售后说你的车不是从我这里买的，处理不了该问题。这等于说我买的那一家不干了，我就换不了869，另一家4s店不处理该问题。希望厂家给个说法，我要合理解决。