一汽大众探岳颗粒捕捉器反复堵塞,导致发动机声音异常和油耗高
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投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT325650(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-03-04 15:08:19 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宁夏润之星汽车服务有限公司 |
购车时间 | 2022-05-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
颗粒扑捉器堵反复堵塞,发动机声音异常,油耗特高。4S店处理了三次没有解决问题后置之不理,厂家也不管。前后总共堵了7次,每次堵了之后都是自己跑高速去解决。第四次堵了上高速到4s店去解决,接待人员的答复是现在不是好了么,还给你怎么解决。这次堵了之后联系4s店解决处理,车已经连续堵了四天了。4S店也没回应,现要求退车处理。
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03-05
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9305宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3394次
发表最终结果9704次
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