专业的汽车质量投诉平台

一汽大众-迈腾变速箱处于紧急运行模式
一汽-大众迈腾
03-09
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT325793(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-09 02:03:49
投诉地区
4S店名称汽贸公司
里程数(KM)136000
购车时间2019-01-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

原本是变速箱电子单元有问题,也答应了厂家承担85%的责任,自己15%。我没办法不答应,不答应的话就不帮修。这个问题是这款变速箱的缺陷,看网上关于这款车的投诉,有七成以上都是一样的问题。4s店检查问题的时候检查了差不多一个星期,不知道检查的是什么,要一个星期,当时说的是两三天检查好。好了,等到变速箱电子单元总成换上去了,又跟我说离合器坏了。不修离合器车开不动,换了新的变速箱单元总成也没用,还得花个一万换离合器。

4s店修车就是一步一个坑,我问他为什么不在换变速箱电子总成前先检查离合器有没有问题,他是说要换了新的电子总成后才能检查离合器有没有坏。我问过了专业人士,并不是这样的,摆明想坑人。我问过专业的师傅,一般离合器坏的都是那种十几年的老车,他修了那么多车都没修过坏离合器的。我的车开了十三万公里,不至于会坏吧。平时开车也从不暴力驾驶,如果真的坏了那必定是原本质量有问题。

03-10
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
04-18
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9174
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3271
发表最终结果9662
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有