3月15日投拆后，无人回复我。经联系长安客服后，4S店先是提出到用户出面谈，我同意。后4S店反悔要求我到店面谈，经过协商我再次让步同意到店面谈。4S店再次进一步要求我必须开此车到店面谈，否则不见车不能谈不能处理问题。长安厂家对4S店的管理存在严重问题，是纵容还是无能力管理。
首先，2022年7月13日我提车奔奔Estar国民版多彩限量款，发现白蓝配色仪表台反光严重，是设计缺陷，存在安全隐患。4S店开始不同意更换（声称4S店解决不了，须由厂家解决。没有质量问题，没有配件，厂家不给钱。给你换个全黑的你能接受吗）。到后来要求我签保密协议，撤销投拆才能更换，最后只更换了部分配件（其中还包括使用拆车旧件，变成现在黑蓝白三种颜色的新旧件混配仪表台）。一是4S店声称此车型与其他款奔奔Estar国民版车型的配件不通用，没有配件。如果真的是这样，那这款仅有2000辆的限量款车型在三包期内出现问题，就无法更换配件无法维修了吗。既然配件不通用或是没有配件，那么我这台车更换的部分新配件又是从哪里来的呢。是不是也是拆车旧件或者副厂件，请提供进货证明或发票。二是4S店又说此车型与其他款奔奔Estar国民版车型的配件是通用的，只是找借口不解决问题。且由原来白蓝两种颜色变成现在黑蓝白三种颜色，那4S店又是什么意思呢。其次，2024年1月17日，在我未经允许且不知情的情况下。一辆印有“济南市经十西路长安深蓝服务”字样的深蓝新能源电动车，通过长安汽车APP车联网后台窃取滥用客户隐私数据，对用户车辆实施定位跟踪，在用户车辆附近来回反复寻找此车。
结合这次4S店要求我必须开此车到店面谈，否则不见车不能谈不能处理问题这个情况。若是不被用户发现，是否企图把车上拆车旧件偷换下来，与其他问题不认帐了呢。
我要求：1、更换拆车旧件，提供正品全新全黑仪表台更换现在三个颜色的新旧件混配仪表台。2、希望由厂家工作人员或长安客服直接回复我的问题，4S店回复只会说没有配件。
