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奇瑞汽车瑞虎8发动机失火,4S店不给维修
奇瑞汽车瑞虎8
06-07
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT327626(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-07 20:08:29
投诉地区
4S店名称惠州金山城辉达奇瑞
里程数(KM)80000
购车时间2022-05-03
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

三年的车,发动机因为缸盖破裂导致缸压不足失火。厂家不承认这个通病,4s店不肯给修复,说已过保修期。但是发动机刚过保不到一个月就发生问题,这是一个大企业的不敢承认自己车有缺陷的态度啊。

06-12
最终结果
奇瑞汽车回复:经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,且保养记录不全,故无法继续享受公司保修政策,已与客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3877
完成率为99%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果122
发表最终结果5861
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