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长安福特福睿斯行车中轴承抱死和压缩机冒烟烧毁,厂商没人解决
长安福特福睿斯
06-11
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投诉人
女士
投诉品牌福特
投诉编号QT327686(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-11 18:00:33
投诉地区
4S店名称永城铭阳
里程数(KM)14400
购车时间2020-10-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安福特福睿斯行车中轴承抱死和压缩机冒烟烧毁,要求厂家给予合理解释

福睿斯行驶了14400多公里,正常去4s店保养。今天行驶中轴承抱死,压缩机冒烟烧毁,这正常吗。幸亏当时车速慢,及时停车熄火,没有发生大的事故。如果在高速上行驶中出现这种情况,来不及反应是不是就车毁人亡了,我想请福特公司给一个合理的解释。

上次投诉最终结果
长安福特回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调永城市铭阳经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度 ,谢谢!

福特福睿斯行驶一万多公里,正常行驶途中轴承抱死导致压缩机大冒浓烟烧毁报废。车辆存在严重质量问题,多次反应没人解决。上次发布投诉信息后没有任何厂商和4S店联系解决,回复个信息就算投诉完成了吗,这投诉的意义在哪?

06-12
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调永城市铭阳经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度 ,谢谢!
长安福特数据统计:
投诉量5155
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13361
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