2分
一追到底
腾势D9 PHEV厂家隐瞒车况并交付问题车辆,售后不作为至今不予处理
投诉人 | 吴先生 |
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投诉品牌 | 腾势 |
投诉编号 | QT330202(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-25 13:26:46 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 山东青岛市崂山区海尔路腾势中心 |
里程数(KM) | 3700 |
购车时间 | 2024-08-24 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 409800万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2024年8.24日,在青岛市崂山区海尔路腾势中心购买比亚迪40.98万的四驱尊荣腾势D9汽车。交付当天,因等待粘贴厂家赠送车衣,所以未撕掉B柱C柱保护贴纸进行漆面检查。购车第10天,接厂家通知到指定合作方贴车衣,撕掉原车贴纸时发现汽车主驾侧B柱C柱出现严重爆漆现象。遂立即反馈海尔路腾势店,并于次日9.5日送达该店检查。腾势售后出具检查报告并排除人为因素,发现问题至今20多天,厂家未给出任何处理方案及解决期限,也从未主动联系车主解决问题。
该车交付时,存在问题的B柱C柱厂家故意用贴纸进行遮盖。故怀疑销售方存在隐瞒车况,故意交付问题车辆的恶意欺诈行为,遂进行投诉。
09-26
最终结果
腾势回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
2分,非常满意
感谢汽车投诉网协助维权!昨天发布,今天厂家主动联系解决!并达成一致!感谢!!
腾势数据统计:
投诉量22宗
完成率为23%
回复率0%
满意度为23%
发表临时结果0次
发表最终结果6次
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