21年11月购买大众威然豪华版，全车贴有车衣。于今年发现副驾驶右侧车门内漆面起皱生锈，打投诉电话多次投诉。4S店回复换门，重新喷漆，不赔车衣。我车是原版原漆，出现问题是门内侧。4S换门重新喷漆，车辆到后期算是事故车还是质量车，4S店喷漆能达到原厂工艺要求不?
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上汽大众威然车门内漆面起皱生锈，4S店无法处理
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT330678(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-18 12:08:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陕西 |
| 购车时间 | 2021-11-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2024-10-21 09:16
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2024-10-30 11:02
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量8254宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3549次
发表最终结果12970次
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