今年7月下旬购买奇瑞新能源小蚂蚁汽车,下雨后发现地毯有积水,没有找到水的来源。一次下雨时发现前挡风玻璃有半圈没有打胶,流水如瀑布,才找到4S店。他们检查的确如此,漏水严重。我要求补偿我的损失,结果就没有回应,真是垃圾厂商,售后服务差。
奇瑞新能源小蚂蚁前挡风玻璃漏水严重,4S店不给赔偿损失
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
| 投诉编号 | QT332814(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-15 13:04:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陕西昊达汽车服务有限责任公司 |
| 里程数(KM) | 4300 |
| 购车时间 | 2024-07-05 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024-12-22 02:10
最终结果
奇瑞新能源回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
奇瑞新能源数据统计:
投诉量237宗
完成率为88%
回复率70%
满意度为29%
发表临时结果100次
发表最终结果198次
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