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奇瑞新能源小蚂蚁前挡风玻璃漏水严重,4S店不给赔偿损失
奇瑞新能源小蚂蚁
2024-12-15
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投诉人
女士
投诉品牌奇瑞新能源
投诉编号QT332814(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-12-15 13:04:10
投诉地区
4S店名称陕西昊达汽车服务有限责任公司
里程数(KM)4300
购车时间2024-07-05
车保状态首保
涉诉金额2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

今年7月下旬购买奇瑞新能源小蚂蚁汽车,下雨后发现地毯有积水,没有找到水的来源。一次下雨时发现前挡风玻璃有半圈没有打胶,流水如瀑布,才找到4S店。他们检查的确如此,漏水严重。我要求补偿我的损失,结果就没有回应,真是垃圾厂商,售后服务差。

2024-12-22 02:10
最终结果
奇瑞新能源回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
奇瑞新能源数据统计:
投诉量237
完成率为88%
回复率70%
满意度为29%
发表临时结果100
发表最终结果198
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