2月21日，上午去提车，发现新车纯在左前门探测器被划花，后轮挡泥板那里有微小缺口。发现问题后在10点左右与4S店销售人员沟通，不给退不予换，只说就给你个膜口弄为进口膜。与之协商无果，走人。之后，投诉400暂未接到反馈。下午16点左右，再次协商失败，决定投诉。
一追到底
零跑汽车C10纯电销售隐瞒汽车真实情况进行出售，要求退换车
返回主投诉:【零跑汽车-经销商不予退定金或订金】
| 投诉人 | 陈女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT334961(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-02-21 17:47:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沈阳零跑中心东陵西路店 |
| 里程数(KM) | 未提车 |
| 购车时间 | 2025-02-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 12.88万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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涉及【零跑汽车-经销商不予退定金或订金】的集体
涉及品牌:
零跑汽车 说明:
4S店诱导客户购车锁单且不予退定金或订金。
零跑汽车数据统计:
投诉量381宗
完成率为67%
回复率61%
满意度为9%
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