比亚迪宋PLUS DM-i购车后降价增配,背刺老车主
返回主投诉:【比亚迪-购车后短期内增配降价,背刺老车主】
投诉人 | 郭先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT334971(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-02-21 20:24:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 比亚迪汽车海洋网(咸阳翔宇4S店) |
里程数(KM) | 268 |
购车时间 | 2025-02-10 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 15.58万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2025年2月9日购入2025车款比亚迪宋plus DMi尊荣型,现投诉比亚迪存质在欺诈销售行为,具体如下: 一、隐瞒产品迭网代计划。2024年2月9日看车时,销售人员明确承诺该车型为2025年主力车型,且告知智驾车型未发生重大改款,价格高于现有车型1万元,然而购车仅1天后(2025年2月10日),比亚迪即推出”加量不加价“的智驾版,原车型同步停产。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。 二、造成重大经済损失同价位新车增配天神之眼智驾、哨兵模式等功能,致使本人所购车辆残值骤降约2万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、不实宣传行为。1.谎称”2025年持续销售”却提前停产;2.刻意隐瞒年度改款上市时间节点。
诉求:1.按市场评估车辆贬值损失;2.比亚迪提供含工时的终身保养售后服务。
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02-23
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
02-23
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比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量8391宗
完成率为68%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5715次
发表最终结果7934次
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