投诉事项: 本人于2025年1月26日在淮北金禹元迪汽车销售有限公司购买2025款比亚迪汉DM-i尊贵版车型,购车时价格为185800元。购车时,贵公司并未明确告知或提示该车型将在短期内进行重大技术升级(如全面智驾功能)。然而,2025年2月,贵公司宣布全面升级智驾功能,导致本人所购车型在短时间内大幅贬值降价,且无法享受最新的技术升级服务。
投诉理由:1. 信息不透明:贵公司在销售时未明确告知消费者短期内将推出全面智驾功能,导致消费者在购买时无法做出充分知情的选择。2. 车辆贬值:由于新功能的推出,本人所购车型在短短数日就贬值严重,给本人造成重大经济损失。3. 不公平待遇:作为贵公司的忠实客户,本人认为贵公司应对老车主提供一定的补偿或升级方案,以维护消费者的合法权益。
投诉请求:1. 要求贵公司对老车主提供免费或优惠的智驾功能升级服务。2. 要求贵公司对因技术升级导致的车辆贬值进行合理补偿。3. 要求贵公司对未来的技术升级计划提前告知消费者,确保信息透明。 恳请贵公司重视本投诉,并尽快给予明确答复和处理方案。

