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比亚迪汉 DM-i购车后短期内降价增配,导致车辆贬值
比亚迪汉 DM-i
2025-03-08
1.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT335527(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-08 04:48:18
投诉地区
4S店名称济宁市任源汽车销售服务有限公司
里程数(KM)1200
购车时间2025-01-18
车保状态首保
涉诉金额2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2025年1月18日购买比亚迪汉DM-i2025款精英型,于2025年2月6日上牌。购车时销售人员明确表示该车型为最新配置,且未提及短期内将推出重大升级款。然而,2025年2月10日比亚迪官方发布新款汉DM-i智驾版车型,宣布新增多项核心配置(如智能驾驶辅助系统升级、车机芯片迭代等,具体配置为:天神之眼C-高阶智驾三目版(DiPilot100)、高快领航、拨杆变道、代客泊车、自动泊车、弯道超速提醒、千里眼、哨兵模式等实用功能},推出“加量不加价”价格与旧款持平,导致本人所购车型在提车仅不到一个月后即成为“老款”并停产成为绝版车,车辆残值严重贬损。

主要问题及法律依据:隐瞒新车上市信息,侵犯消费者知情权,根据《消费者权益保护法》第八条、第九条,消费者事有知悉商品真实情况的权利及自主选择权。4S店作为专业销售机构,比亚迪总公司理应提前下放产品重大迭代信息,明确其销售人员与消费者讲述清晰,供消费者自主选择,却刻意隐瞒关键信息,诱导消费者在不知情情况下购买即将淘汰的车型。价格与配置策略涉嫌不公平交易,新款车型”加量不加价”导致旧款车主遭受直接经济损失,违背市场公平原则。致使我不到一个月时间内因隐瞒消息直接造成大额度经济损失。

车主补充内容
2025-03-27 13:01
不回复不处理问题
2025-03-09 12:00
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8706
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果6021
发表最终结果8039
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