专业的汽车质量投诉平台

理想汽车L9新车排气管严重生锈,售后不承认质量问题
理想汽车理想L9
03-11
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌理想汽车
投诉编号QT335616(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-11 17:04:11
投诉地区
4S店名称kkmall 理想零售中心
里程数(KM)4000
购车时间2025-01-19
车保状态保修内
涉诉金额1.6万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2024年1月19号,在理想销售各种优惠活动马上结束等各种制造的危机催促下匆忙下单(每家店销售在他们的库存系统查询整个深圳所要车型就是一两台, 后面意识到这可能就是理想在给客户制造紧张氛围),交付期间车还没有见到。理想交付又各种催促付尾款, 开发票。最终于2024年1月23提车, 提车后25号过年回了北方老家。2月4号返深后停小区地下停车场, 后续开过几次市内短途。2025年3月8号到贴膜点贴膜时, 无意间发现排气管、消声器生锈严重, 根本不像刚提一个月的车, 怀疑生锈应该发生在更早。

2025年3月9号到理想龙华售后中心, 售后说可能去了海边, 可能是走了高速, 高速上有融雪剂等等。我们理解意思就是理想汽车很娇贵, 不能去海边不能走北方高速。理想交付说他们的车可以接触盐也可以走高速,但我们的车过年走了高速去了北方。回来就发现排气筒底部严重腐蚀,他们的售后却不肯承认质量问题,说是因为我们去了不该去的地方导致的。正常人根本不会看车底情况,如果一直没留意,这腐蚀速度和程度很难想象长时间会成什么样子。我们对售后中心结论无法认可, 即便是存在售后猜测情况。对于一个多月的车出现大面积生锈, 也是其产品防锈设计或质量存在缺陷。附件图片只拍了消音器, 其中还有排气管, 油箱边缘(并且在油箱还有覆盖板情况下),部分铝配件(不知道名字)等。目前售后对此不再沟通, 拨打了400, 400无回复。

理想汽车数据统计:
投诉量268
完成率为6%
回复率4%
满意度为2%
发表临时结果0
发表最终结果13
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!