于3月8日在乌鲁木齐君尚惠家领克店交付订金,约定3月25日之前提车,提车期限未到。客服不承认,混淆视听。在推销过程中,虚假宣传,诱导购买其他套餐和配件等。12万裸车保险高达6500元,利用信息差坑害消费者,同时售后服务恶劣,态度极差。也希望消费者擦亮眼睛,售后维权非常困难。红色笔是销售勾出的截止日期,并未到截止日期,销售拒不承认。
领克03商家虚假宣传和收费过高,其服务态度恶劣
| 投诉品牌 | 领克 |
|---|---|
| 投诉编号 | QT335940(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-20 22:29:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 乌鲁木齐南湖君尚惠家领克4s店 |
| 购车时间 | 2025-03-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
03-25
临时结果
领克汽车回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
03-27
最终结果
领克汽车回复:客户单方面违约,已退定完成。
领克数据统计:
投诉量475宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为31%
发表临时结果470次
发表最终结果458次
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