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领克03商家虚假宣传和收费过高,其服务态度恶劣
领克领克03
03-20
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投诉品牌领克
投诉编号QT335940(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-20 22:29:14
投诉地区
4S店名称乌鲁木齐南湖君尚惠家领克4s店
购车时间2025-03-08
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

于3月8日在乌鲁木齐君尚惠家领克店交付订金,约定3月25日之前提车,提车期限未到。客服不承认,混淆视听。在推销过程中,虚假宣传,诱导购买其他套餐和配件等。12万裸车保险高达6500元,利用信息差坑害消费者,同时售后服务恶劣,态度极差。也希望消费者擦亮眼睛,售后维权非常困难。红色笔是销售勾出的截止日期,并未到截止日期,销售拒不承认。

车主相关投诉
03-25
临时结果
领克汽车回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
03-27
最终结果
领克汽车回复:客户单方面违约,已退定完成。
领克数据统计:
投诉量475
完成率为97%
回复率99%
满意度为31%
发表临时结果470
发表最终结果458
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