我于2023年10月10日购买了2年延长保修服务,保障第6年到第8年的保修服务。车子2029年10月才满6年,现在车辆因为事故全损,但还没到延保服务生效日期,并未享受延保服务,要求退延保服务。比亚迪拒绝退款,理由为超过3个月不能退,但是购买服务时没有当面告知这一情况。延保服务超过3个月不能退的规定不符合法规规定,此规定为霸王条款。
比亚迪-驱逐舰05厂家拒绝退还延保服务费
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT336037(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-25 16:58:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 比亚迪海洋网(天津津汇迪通4S店) |
| 购车时间 | 2023-10-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.36万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
03-26
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8623宗
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5943次
发表最终结果8014次
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