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比亚迪-驱逐舰05厂家拒绝退还延保服务费
比亚迪驱逐舰05
03-25
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT336037(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-25 16:58:36
投诉地区
4S店名称比亚迪海洋网(天津津汇迪通4S店)
购车时间2023-10-09
车保状态保修内
涉诉金额0.36万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2023年10月10日购买了2年延长保修服务,保障第6年到第8年的保修服务。车子2029年10月才满6年,现在车辆因为事故全损,但还没到延保服务生效日期,并未享受延保服务,要求退延保服务。比亚迪拒绝退款,理由为超过3个月不能退,但是购买服务时没有当面告知这一情况。延保服务超过3个月不能退的规定不符合法规规定,此规定为霸王条款。

03-26
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8623
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5943
发表最终结果8014
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