我投诉的小鹏汽车,因为因为诱导我们签融资租赁贷款。我们不同意,我们至今没有签署任何购车合同和贷款合同。我要求给我们退首付退保险一事,至今没有解决,严重损害了消费者权益。希望消费者协会帮助我们,追回首付款和退保险。
小鹏汽车MONA M03销售诱导签署融资租赁贷款,要求退首付及保险费用
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 小鹏汽车 |
投诉编号 | QT336097(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-03-27 09:20:14 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 天河区小鹏总公司总部 |
购车时间 | 2025-03-24 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 2.5万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
03-28
最终结果
小鹏汽车回复:鹏友您好,您反馈的情况已经收到,目前已安排相关部门跟进。如有其他问题,您可以联系在线客服反馈。感谢您的支持,祝您生活愉快!
小鹏汽车数据统计:
投诉量289宗
完成率为86%
回复率94%
满意度为8%
发表临时结果57次
发表最终结果248次
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