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小鹏汽车MONA M03销售诱导签署融资租赁贷款,要求退首付及保险费用
小鹏汽车MONA M03
03-27
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投诉人
先生
投诉品牌小鹏汽车
投诉编号QT336097(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-27 09:20:14
投诉地区
4S店名称天河区小鹏总公司总部
购车时间2025-03-24
车保状态保修内
涉诉金额2.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我投诉的小鹏汽车,因为因为诱导我们签融资租赁贷款。我们不同意,我们至今没有签署任何购车合同和贷款合同。我要求给我们退首付退保险一事,至今没有解决,严重损害了消费者权益。希望消费者协会帮助我们,追回首付款和退保险。

03-28
最终结果
小鹏汽车回复:鹏友您好,您反馈的情况已经收到,目前已安排相关部门跟进。如有其他问题,您可以联系在线客服反馈。感谢您的支持,祝您生活愉快!
小鹏汽车数据统计:
投诉量289
完成率为86%
回复率94%
满意度为8%
发表临时结果57
发表最终结果248
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